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[单选题]在导游工作中更为常用、适合一般游览团和游览项目的导游讲解方法是( )
A.分段讲解法
B.制造悬念法
C.简单概述法
D.触景生情法
[多选题]导游在景区的游览指示图前应向游客说明( )的位置。
A.游览线路
B.重要景点
C.洗手间
D.吸烟区
E.购物点
[多选题]景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有( )。
A.要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B.要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C.导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰
D.在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
[多选题]讲解员在进行本景区导游讲解中应注意的问题主要有( )。
A.讲述民间传说要有故事来源或历史传承,不得胡编乱造
B.使用文言文时应以大众化的语言进行补充解释
C.导游的讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义
D.讲解内容涉及的历史人物应以书本上的说法为据
E.讲解内容如援引他人研究成果应予以适度说明
[多选题]导游在景区讲解时应掌握的要领有( )。
A.在景区游览指示图前向游客说明游览线路等
B.确定讲解主题,引导游客去发现最独特之处
C.讲解不同的内容时,灵活使用各种讲解技法
D.讲解熟悉或擅长的内容时,不过于张扬卖弄
E.面面俱到,边看边讲,尽量走完整个景区
[多选题]景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有( )。
A.本景区的基本情况
B.本景区讲解所需的知识
C.必要的环境保护知识
D.本景区的人员构成
E.本景区的有关管理规定
[多选题]景区讲解员的导游讲解要根据所接待游客的不同情况在内容上本着( )原则
A.客观性
B.科学性
C.适用性
D.真实性
E.趣味性
[单选题]如果在导游讲解过程中发生意外情况,景区讲解员应及时联络( ),以期尽快得到妥善处理或解决。
A.地接社计调部
B.地方导游
C.景区有关部门
D.全程导游
[判断题]团队在远离城市的某大型山地景区游览过程中发生意外,导游应当第一时间拨打景区救援电话而不是110。( )
A.正确
B.错误
[单选题]景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物、事件,则宜选用( )给予表达。
A.褒义词语
B.中性词语
C.贬义词语
D.专业术语
[单选题]导游讲解要有具体的指向,不能空洞,讲解资料应突出景观特点,简洁而充分。
这说明导游讲解应( )。
A.言之有神
B.言之有理
C.言之有据
D.言之有物
[单选题]导游讲解要从游客的实际情况出发,因人而异、有的放矢进行导游讲解,这是说 志。
循的( )原则。
A.针对性
B.客观性
C.计划性
D.灵活性
[单选题]导游讲解要以客观现实为依据,在客观现实的基础上进行意境的再创造。这是指导游讲解的( )原则。
A. 针对性
B.客观性
C.计划性
D.灵活性
[单选题]如果旅游团游客在景区游览中发生钱物被窃的意外情况,讲解员应该及时报告( )。
A.当地公安部门
B.当地旅游部门
C.该团接待社
D.景区有关部门
[多选题]导游在导游讲解中不吸烟属于导游应遵守的( )。
A.社会公德
B. 职业道德
C.行为规范
D.旅游规章
E.服务标准
[判断题]导游词的写作一般依照游览线路顺序依次展开,虚实结合,以虚带实。( )
A.正确
B.错误
[单选题]导游对较大游览项目的讲解多采用( ).
A.分段讲解法
B.触景生情法
C.故事讲解法
D.简单概述法
