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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车安全标志和揭示揭挂中取消客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，电梯遇故障、维修时有停止使用等提示。
A.正确
B.错误
[判断题] 铁路旅客最高聚集人数是旅客车站全年上车旅客最多月份中,一昼夜在候车室候车(含送客)的平均人数。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，特大、大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设），位置醒目、便于寻找，并配备轮椅、担架等辅助器具。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车货仓有 “() ”安全标志，地面有隔水板。
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）、站台有引导、安全标志。
A.地道口
B.楼梯踏步
C.天桥
D.电梯
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车室（区）旅客（ ）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）对安全标志何明确要求?
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车室（区）旅客<--NRC-->有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
