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[判断题]进闸后在付费区内逗留时间超过180分钟，需补收超时费3元
A.正确
B.错误
[判断题]装维服务标准化上门服务时间以当地装维人员正常上门服务时间为准，建议时间为8:00-18:00。
A.正确
B.错误
[判断题]班前充分休息，确保班中精力旺盛，运行中应做到连续行驶180分钟须休息15分钟。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]NTP网络时间服务器接收一级母钟的标准时间信号,并提供标准的NTP( )。
A.通信协议
B.标准协议
C.时间协议
D.信号协议
[单选题] 与该男士协商后定制“平均每周中等强度的运动量达到180分钟”,这个目标属于( )
A.总目标
B.过程目标
C.认知目标
D.健康目标
E.行为目标
[判断题]( )货物列车在交接检查时发现的问题应按有关规定进行处理,并应于列车到达后180分钟内以电报通知上一货检站,同时抄知发到站。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》中现场服务时，可根据工作情况自行安排时间到达现场，高效服务。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客自入闸起在规定乘车时限（180分钟）内未出闸的，须按照出闸站线网最高单程票价补交超时车费后更新车票，但因运营单位原因造成超时乘车的
A.正确
B.错误
[判断题]乘客入闸后若在180分钟内未及时出闸，则出闸时须在客服中心支付超时车费，超时车费金额与全路网最高单程票价一致。
A.正确
B.错误
[简答题]问答题:请分别回答车站员工服务标准用语、问询服务标准用语、售票服务标准用语、 处理乘客事务标准用语、站台服务标准用语。
[判断题]标准化作业主要包括标准周期时间，标准作业顺序，标准在制品存量。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司供电服务标准》中供电企业应明确到社区服务的时间，并（ ）向社区居民公告。
A.明确
B.想办法
C.提前
D.口头
[单选题]在三级服务标准基本要求中,应公示( )小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场, 有报修、维修记录。
A.24
B.12
C.8
D.6
[判断题]《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行）》规定：商务服务标准，赠餐时间为早餐8:00前，正餐11:30-13:00、17:30-19:00。
A.正确
B.错误
[判断题]1.A-004 C 3 5
( )水位的标准观测时间为标准北京时间,基本定时观测时间为 8 时,并应记录至 6min
A.正确
B.错误
[多选题]“1567”服务标准中5S服务标准是指（ ）
A.安全(safe)
B. 满意(satiafied)
C.快捷(speedy）
D.标准(standard)
E.微笑(smile)
