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[单选题](类别:号段管理 难度:中等)用于协助客户启动项目(立项),或者用于客户初步选型阶段的技术支持的成果文档是:( )( )
A.项目合作建议书
B.项目解决方案书
C.项目投标书
D.项目需求规约书
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)客户预留的用于接收验证码的手机号可以为： ( )( )
A.中国联通(不包含联通转售业务)
B.中国电信
C.中国移动
D.以上都可以
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)（ ）为客户提供设备连接管理、应用开发，协助客户开发高价值的物联网应用，实现物联网设备快速部署。( )
A.eSIM平台
B.设备管理平台
C.连接管理平台
D.2B运营平台
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)客户异议处理原则：( )
A.强调产品的价值
B.规避产品的弱点
C.指明客户的问题
D.解决客户的问题
E.增加客户的信心
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)客户提出异议时，可以采取LSCPA异议化解技巧。( )
A.正确
B.错误
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)客户基于优势作出决策。( )
A.正确
B.错误
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)用于客户招标的商务/技术应答，以综合实力战胜对手，是针对标书的成果文档是：（ ）( )
A.项目合作建议书
B.项目解决方案书
C.项目投标书
D.项目需求规约书
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)客户群体细分是指根据客户属性划分的客户集合。( )
A.正确
B.错误
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)客户关系最大的价值是：( )
A.签订合同
B.卖出产品
C.信息反馈价值
D.人脉关系
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)客户拜访的销售目标是：( )
A.认识客户
B.与客户聊天
C.获得客户做出承诺
D.参观客户工作地点
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)客户维系说白了就是送礼。( )
A.正确
B.错误
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)客户关系维系是对客户关系的一种动态的管理。( )
A.正确
B.错误
