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[单选题]（ ）是指总、分行客户部门直接组织客户开发、受理、调查（评估）金融需求，提供金融产品和服务并维护和监管客户的营销方式。
A.直接营销
B.间接营销
C.联合营销
D.协助营销
[判断题]信贷经营部门是指直接受理并经营管理信贷业务的机构，包括县级农合机构分支机构和客户部门等，如基层社（支行）、营业部、贷款中心等。
A.正确
B.错误
[多选题]客户部门负责营销、受理“同利丰”业务，识别并留存客户身份资料，并负责上报业务审批、协议签订、解约、“同利丰”协议等客户资料的保管。其中，客户身份资料包括但不限于：（ ）
A.加载统一社会信用代码的新版营业执照复印件（或营业执照、组织机构代码证、税务登记证复印件）；
B.法定代表人身份证件复印件；
C.授权文书原件和被授权人身份证件复印件；
D.客户开户许可证复印件。
[单选题]分布式光伏并网业务的申请受理后，客户经理负责与客户预约时间组织相关部门进行( )。
A.方案讨论
B.现场勘查
C.实地调研
D.签约
[单选题]3.770分布式光伏并网业务的申请受理后,客户经理负责与客户预约时间组织相关部门进行()。
A.方案讨论
B.现场勘查
C.实地调研
D.签约
[单选题]首问责任人对接待或受理自己或本部门工作职责，在工作现场直接受理的: 能够直接答复客户的要（ ）。
A.直接答复客户
B.汇报后答复客户
C.三日后答复
D.做好交接记录,由其他人答复
[单选题]铁路货运组织改革二十条纪律要求,不准隐瞒或拒绝客户提出的受理服务投诉,确保( )和直接受理。
A.优先受理
B.特殊受理
C.重点受理
D.敞开受理
[多选题] 客户部门受理客户进口押汇申请后， 重点调查以下内容（ ） 。
A. 申请人是否有足额授信额度， 履约记录是否良好
B. 是否具有真实的货物贸易或服务贸易背景， 申请叙做进口押汇的进口商品应以原材料或一般商品为主， 进口商品的市场价格是否稳定
C. 贸易项下进口押汇的申请人是否制定并落实了进口货物销售、 货款回笼的有效措施， 货物销售周期与押汇期限是否匹配
D. 对于他行开立的进口信用证、 他行作为代收行的进口代收项下进口押汇业务， 还应调查客户的融资背景， 防范客户同一笔进口项下多次重复融资的风险
[单选题] 各集团成员贷后管理工作由成员客户管理部门组织实施,集团客户整体贷后管理工作组织实施的部门是（ ）。
A.整体客户管理部门
B.管理行信贷部门
C.协办行客户部门
D.协办行信贷部门
[多选题]业务受理部门受理客户开证申请后，重点调查以下内容
A.开证申请人资信
B.贸易背景的真实性
C.申请资料的一致性
D.贸易的关联性
[单选题]（ ）是指由某一级行受理、多级行共同组织客户开发，调查（评估）金融需求并提供金融产品和服务的营销方式。
A.直接营销
B.间接营销
C.联合营销
D.协助营销
[多选题]业务受理部门受理客户减免保证金开证申请后，重点调查以下内容
A.开证申请人进口资格
B.开证申请人资信
C.保证金及担保情况
D.贸易背景的真实性
[判断题]除客户服务营业窗口外，其他部门也可受理客户业扩报装有关事宜。
A.正确
B.错误
