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[单选题]在社会上造成不良影响的属（ ）。
A.A、服务质量一般问题
B.B、服务质量不良反映
C.C、路风不良反应
D.D、服务质量严重问题
[单选题]旅客.货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的属于( )
A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量一般问题
D.服务质量不良反映
[单选题]旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的属（ ）。
A.A、服务质量不良反映
B.B、服务质量一般问题
C.C、路风不良反应
D.D、服务质量严重问题
[判断题]责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降或坐过站或在社会上造成严重不良影响的属于服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[判断题]利用职权或者职务上的影响操办婚丧喜庆事宜，在社会上造成不良影响的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务处分。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]【多选题】2020 年 5 月，中央纪委国家监委印发《关于做好失实检
举控告澄清工作的意见》指出，失实检举控告对当事人工作、生活等造成
不良影响的，或者在社会上造成不良影响的，纪检监察机关应当采取适当
方式在一定范围内予以澄清。澄清的主要方式包括：
A.书面澄清
B.当面澄清
C.会议澄清
D.通报澄清
[单选题]( )在业扩报装、抄核收、计量等工作中，因客户服务引发并在社会上造成不良影响的重大投诉或媒体曝光事件。
A.突发服务事件
B.客户停电事件
C.突发营业事件
D.电力供应事件
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成较坏不良影响的，属于服务质量严重问题。
A.正确
B.错误
[多选题]哪些原因会造成柴油机“飞车”?（ ）
A.甩缸操作不当，使供油拉杆卡在供油位
B.联合调节器工作油过脏或本身故障，同时超速停车装置失去作用
C.供油拉杆卡滞或失去控制
D.运行中突然卸载
E.喷油泵故障卡滞在供油位
F.人工扳动供油拉杆维持运行时操作过急、过量
[简答题]客室门开门过程中蜂鸣器不响，可能由于哪些原因造成。
[多选题]《德伯家的苔丝》中苔丝的不幸是下面哪些原因造成的（）
A.经济悲剧
B.社会悲剧
C.性格悲剧
D.命运悲剧
E.生理悲剧
[不定项选择题]DDU/HMI上某门显示通讯故障，可能是以下哪些原因造成：( )
A.通讯插头松动
B.门控器电源断掉
C. 门到位行程开关故障
D.门控器故障
E.解锁拉杆断裂
[多选题]铁路运输中，因下列哪些原因造成的旅客行李损失，承运人不承担责任。（ ）
A.物品本身的自然属性或合理损耗
B.包装方法或容器不良，从外部观察不能发现
C.托运人自己押运的包裹（因铁路责任除外）
D.未对行李、包裹的物品做特别说明
E.托运人、收货人违反铁路规章或其他自身的过错
[多选题]下述原因中哪些可能造成缺水事故( )。
A.司炉人员失职
B.汽水连管堵塞，形成假水位
C.给水设备发生故障
D.给水管道堵塞或破裂
E.排污阀泄漏或忘记关闭
[单选题]温室效应是由以下哪些原因造成的 （ ）
①地球上植被大面积遭到破坏
②工业生产中燃烧了大量的煤炭和石油
③工业生产中释放过多二氧化碳
④地球上生物太多，呼吸作用太强烈
A.④②
B.③④
C.①②③
D.①②③④
