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[单选题]客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时，如支付金额超过3千元，应引导客户直接将款项划转到公司指定账户，凭现金解款单、(____)等交费或办理相关业务。
A.支票
B.发票
C.银行进账单
D.汇票
[判断题]客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时，如支付金额超过2千元，应引导客户直接将款项划转到公司指定账户。A.对
A.正确
B.错误
[简答题]客户通过支付宝或淘宝交错费，如何处理/引导？
[单选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应告知客户()、电费金额及应交纳违约金、业务费
用金额等,客户确认后,方可正常收取。
A.缴费时间
B.电费年月
C.购电电量
D.报户时间
[单选题]营业厅收费人员收取现金时应核实客户(),并告知客户应交纳电费金额。
A.户号
B.户名
C.基本信息
D.用电地址
[简答题]遇到两位以上客户办理业务时如何处理？遇到不能办理的业务时如何处理？
[单选题]营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实客户基本信息、金额及()。
A.双屏信息
B.用电类别
C.用电电量
D.计算机信息
[单选题]营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票,约请客户到指定银行验证客户票据的真伪、金额、()及
填写规范性等,验证无误在营销信息系统中进行在途操作,不得直接做到账处理。
A.填写日期
B.印章类别
C.有效期
D.出票单位
[单选题] 为满足客户需求，办理货物快运时，托运人可提出部分费用由收货人支付，但收货人支付金额最高为全程运费的( )，发站应留存证明材料复印件备查。
A.30%
B.60%
C.0.4
D.50%
[单选题]为满足客户需求，办理货物快运时，托运人可提出部分费用由收货人支付，但收货人支付金额最高为全程运费的( )，发站应留存证明材料复印件备查。
A.20%；
B.30%；
C.40%；
D.50%
[单选题]固定资产贷款。单笔支付金额超过项目总投资（ ）且超过（ ）万元（含），或单笔支付金额超过（ ）万元（含）人民币的需执行受托支付
A.5%、50、100
B.5%、50、500
C.10%、100、500
D.10%、100、1000
[多选题]小额支付系统是处理同城、异地的借记支付业务以及金额在规定起点以下的贷记支付业务，包括（ ）。
A.城商行银行汇票业务
B.银行本票业务
C.定期借记业务
D.集中代收付业务
E.支票影像交换业务清算
[多选题]小额支付系统是处理同城、异地的借记支付业务以及金额在规定起点以下的贷记支付业务。包括以下（ ）业务类型。
A.实时借贷记
B.定期借贷记
C.普通借贷记
D.通用借贷记
[判断题]支付对象明确但单笔支付金额较小,原则上应采用贷款人受托支付方式。
A.正确
B.错误
[判断题]如果支付对象明确且单笔支付金额较大，则该流动资金贷款可以采用借款人自主支付方式。
A.正确
B.错误
[单选题]对逾期支付电费应收取电费违约金的客户，在收取电费时，应一同足额收取电费违约金。如客户交纳的金额不能足额抵交电费本金和电费违约金时，原则上( )。
A.先抵交电费违约金，后抵交电费本金
B.先抵交电费本金，后抵交电费违约金
C.一并交纳至电费本金上
D.一并交纳至电费违约金上
