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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁小型车站服务质量规范规定：无空调的服务处所室内温度夏季超过（ ）可使用电风扇。
A.28℃
B.27℃
C.26℃
D.25℃
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁小型车站服务质量规范规定:客运值班员从事客运服务工作满（ ）年。
A.半
B.1
C.2
D.3
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁小型车站服务质量规范规定:售票值班员从事客运服务工作满（ ）年。
A.半
B.1
C.2
D.3
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁小型车站服务质量规范规定:有空调的服务处所室内温度原则上保持夏季（ ）。
A.26～28℃
B.25～28℃
C.26～29℃
D.25～29℃
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁小型车站服务质量规范规定:有（ ）平台，有用户管理和安全保密制度。
A.管理
B.应急操作
C.旅服操作
D.控制
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.7规定， 高铁快运作业场地分区合理，有（ ）、防鼠设备。
A.防火、防爆、防盗、防水
B.防盗、防水
C.防火、防爆
D.防火、防爆、防盗
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.3.4规定，高铁中型及以上车站广播要通告（ ）等信息，有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。
A.列车运行情况、检票
B.列车晚点情况
C.当地旅游景点
D.当前天气情况
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.7规定，高铁快运办理窗口有桌椅、计算机、制票机、扫描枪,配有电子衡器和装卸搬运机具，电子支付窗口配备（ ）。
A.二代身份证识读器
B.二维码扫描仪
C.POS机
D.火车优惠卡识读器
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.5规定，省会城市所在地高铁大站为（ ）旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域。
A.商务座
B.重点
C.一等座
D.二等座
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.3.2规定，旅客（ ）通过安全门和手持金属探测器检查，携带品件件过机。
A.人人
B.可疑人员
C.外交人员
D.儿童
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（ ）旅客运输服务提出了质量要求。
A.高铁特大型
B.大型
C.中型车站
D.小型车站
