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[单选题]行李、包裹部分逾期时，到站应收回行李、包裹票给收货人开具（ ）作为领取部分逾期行李、包裹和要求支付违约金的依据。
A.书面证明
B.客运记录
C.客货运事故记录
D.退款证明书
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹部分逾期时，到站应收回行李票、包裹票，给收货人开具（ ），作为领取部分逾期行李、包裹和要求支付违约金的依据。
A.证明书
B.客运记录
C.事故记录
D.赔偿通知书
[单选题]行李、包裹部分逾期时，到站应收回行李、包裹票，给收货人开具（ ）作为支付违约金的依据。
A.“退款证明书”
B.客运记录
C.事故记录
D.证明书
[填空题] 收货人凭行李、包裹票（ ）领取行李、包裹。如在收货人声明（ ）丢失前行李、包裹已被冒领,承运人不承担责任。
[填空题]行李、包裹超过运到期限（ ）以上仍未到达时,收货人可以认为行李包裹（ ）而向承运人提出赔偿。
[填空题] 收货人询问行李、包裹是否到达时,承运人应（ ）。对逾期未到的行李、包裹应 及时做（ ）。
[填空题]收货人询问行李、包裹是否到达时,承运人应及时予以查找。对（ ）的行李、包裹应及时做（ ）。
[单选题]到站发现行李、包裹重量不符，应退还时，开具（ ）将多收款退还收货人。
A.客杂
B.退款书
C.退款证明书
D.退款凭证 。
[判断题]收货人领取行李、包裹时，经检查发现有损失时，车站应编客运记录交收货人。( )
A.正确
B.错误
[单选题]收货人领取行李、包裹时，发生丢失、被盗构成事故时，应编制（ ）交收货人作为要求赔偿的依据。
A.客运记录
B.赔偿要求书
C.行包事故记录
D.书面证明
[判断题]凭有效领取凭证领收行李、包裹的人是收货人。
A.正确
B.错误
[单选题]收货人要求支付违约金时，凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起（）以内提出。
A.5日
B.10日
C.15日
D.20日
[判断题]收货人是凭有效领取凭证领收行李、包裹的人。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]行李、包裹超过运到期限（ ）以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。
A.15天
B.20天
C.25天
D.30天
[单选题]《铁路旅客运输规程》第八十五条规定收货人询问行李、包裹是否到达时，对逾期未到的行李、包裹应及时做（ ）。
A.查询记录
B.登记
C.记录
D.录入
