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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车（ ），沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。
A.A、沿途停站和时刻
B.B、检车设备
C.C、实时线路情况
D.D、安保工作
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车乘务员熟悉本岗位相关应急处置流程，具备（ ）能力。
A.接待旅客
B.适应各岗位
C.英语会话
D.应对突发事件
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》职业技能要求乘务员应熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。
A.正确
B.错误
