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[判断题]按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，除普速小型车站外，车站日常售票窗口排队不超过20人。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）车站售票窗口日常排队不超过20人。
A.普速小型车站
B.高铁小型及以上
C.普速大型
D.普速中型
[多选题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）车站售票窗口日常排队不超过20人。
A.高铁中型及以上
B.高铁小型
C.普速大型
D.普速中型
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）车站售票窗口日常排队不超过20人。
A.高铁中型及以上
B.高铁小型
C.普速大型
D.普速中型
[单选题]高铁中型及以上车站售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（ ）
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20人
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》规定，普速中型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速中型以上车站售票处、<--NRC-->、行包房、广播室有时钟，显示时间准确。
[单选题]普速中型车站图形标志应采用（）。
A.中、英文
B.中文
C.中、英文；少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字
D.中文；少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字
[判断题]普速中型车站应当在列车中部办理站车交接。
A.正确
B.错误
[单选题]普速中型车站视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。
A.1年
B.2年
C.15天
D.3个月
[多选题]普速中型车站（）有时钟，显示时间准确。
A.售票处
B.站台
C.行包房
D.广播室
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》售票窗口具有（）功能的监控设备。
A.录像
B.拾音
C.录音
D.以上皆对
[单选题]以下不属于《普速中型车站服务质量规范》中明确要求车站配备的应急物品的是（）。
A.喇叭
B.应急车次牌
C.手持式应急照明灯具
D.红十字医药箱
