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[填空题]居民用户更名、过户业务在正式受理且费用结清后,（ ）个工作日内办理完毕。暂停、临时性减容（ ）业务在正式受理后,（ ）个工作日内办理完毕。
[单选题]私自更名过户者，按（）处理。
A.违法
B.违规
C.违约
D.窃电
[多选题]电力客户办理更名或过户，在（ ）不变的条件下，允许办理。
A.用电地址
B.用电性质
C.用电类别
D.用电容量
[判断题](中)根据《用电业务受理员》题库,电力客户未申请办理过户手续而私自过户,新客户和原客户都应承担原客户所负债务。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 《供电营业规则》 规定,只要用电地 址和用电容量不变 ,就允许客户更名或过户 。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]1.过户业务在特抄或换表后，过户业务就已生效。 需要交纳底度电费后
A.正确
B.错误
[单选题]执行年阶梯后，居民阶梯用户在更名过户的时候需要进行阶梯电价电费（ ）。
A.计算
B.重算
C.核算
D.清算
[判断题](易)《供电营业规则》规定,只要用电地址和用电容量不变, 就允许客户更名或过户。
( )
A.正确
B.错误
[判断题]3.原用电户为增值税客户的，过户时必须办理增值税信息变更业务。如客户未办理的，过户流程结束后新客户的发票类型将改为普通发票。
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《用电业务受理员》题库, 电力客 户未申请办理过户手续而私自过户,新客户和原 客户都应承担原客户所负债务。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]在( )不变条件下，客户方可办理更名业务。
A.用电地址
B.用电容量
C.用电类别
D.以上三者都是
[单选题]原客户为增值税客户的，过户时( )办理增值税信息变更业务。
A.无需
B.必须
C.可自由协商
D.视情况而定
[判断题]原客户为增值税客户的，过户时必须办理增值税信息变更业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理过户、销号、携出时，原有已预存未消费的号码优享业务预存款可以退还客户，或转到客户名下其他本地电信产品账户上。
A.正确
B.错误
[单选题](易)客户表示去供电公司营业厅办理更名业务,一个 A 窗口的营业厅工作人员告知客户去 B 窗口办理,客户到 B 窗口,又被告知去 A 窗口办理,客户无投诉意愿,对此表示有异议,可派发
( )。(出处:投诉分类业务场景及判定要点优化明细表)
A.投诉-营业厅人员服务行为
B.投诉-营业厅服务
C.意见-营业厅服务
D.意见-催收电费
[判断题]变更用电业务包括：减容、暂停、暂换、暂拆、迁址、移表、改压、改类、分户、并户、过户或更名等项目，不包括销户
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] A客户名下所有产品过户给B客户：过户后，因A客户名下已没有电信产品，故视为离网，原先的星级及权益失效；B客户在过户当月不受任何影响，次月起根据B客户名下产品的消费、网龄、信用进行评级.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 客户办理过户、销号、携出时，原有已预存未消费的号码优享业务预存款可以退还客户，或转到客户名下其他本地电信产品账户上.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
