更多"[单选题] 出口车牌不一致,返回结果未查询到车辆入口信息,收费员则与客"的相关试题:
[单选题]客户出口告知收费员 CPC 卡丢失,收费员出口输入实际车牌号码、车牌颜色通过后台请求车辆入口信息。并根据返回的入口站信息请求后台发起 费服务.
A.卡内计费
B.在线计费
C.兜底计费
D.人工计费
[单选题]收费员刷卡显示发行属地无效,收费员出口输入实际车牌号码、车牌颜色通过后台请求车辆入口信息。并根据返回的入口站信息请求后台发起 服务。
A.卡内计费
B.在线计费
C.兜底计费
D.人工计费
[单选题]入口对无牌车发卡时,收费员根据临时牌照将车牌、车型、车种、入口站等信息准确写入()。
A.纸券
B.OBU
C.ETC卡
D.CPC卡
[判断题]收费员在“输入车牌”框手动输入车牌时,必须输入全车牌,当输入的车牌不符合规则时,弹出提示框,提示信息为:“车牌号码不规范”。( )
A.正确
B.错误
[单选题]出口混合系统如自动识别车牌失败，收费员按原【 】键进行重新识别，或手工输入全车牌；
A.预留1
B.预留2
C.次票
[单选题]收费系统自动识别车牌，如识别失败，收费员按原（ ）键进行重新识别，或手工输入全车牌；
A.改轴
B.次票
C.确认
D.取消
[多选题]收费员准确 , 将实际车牌含颜色车型及 等写入CPC卡内,货车还应写入 车货总重信息,大件运输车应写入 ( )
A.. 核实车牌
B.车型信息
C. 入口信息
D. 轴数
E.车种信息
[单选题]混合入口如遇无牌照持ETC车辆,且驾驶员无法证明卡内车牌与实际一致,收费员应如何操作( )。
A. 劝返
B.发ETC卡
C.发CPC卡
[多选题] 纸质通行券操作,如实际车牌、车型与纸质通行券上的车牌、车型一致,收费员如何操作?
A..按照纸质通行券上的入口信息、车牌和车型等信息发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费;
B..如无法通过在线计费服务获取计费信息,根据实际出入口信息,经授权按兜底计费方式进行收费;
C..经核实计费金额因差异化收费等原因确实小于可达路径最小费额的或因环线路径或大件运输车等原因确实大于全网入出口可达路径最小费额 1.5 倍,则按实收取;
[单选题]出口收费员下班将异常卡带回票管室,票管员发现收费员异常卡填写的通行卡数量出现卡差后,应当 处理。
A.收费班长、收费员和票管员要认真分析差错原因,事后要求收费员负责写《事件报告》上报。出现不合理的少卡情况时,除由收费员赔偿通行卡工本费外,票管室必须将情况上报中心主任进行专案稽查。
B.票管员直接要求收费员填写《异常通行卡上交登记表》,无异议后双方签名确认。
C.票管员填写《异常通行卡上交登记表》。
D.收费班长、收费员和票管员要认真分析差错原因,事后要求收费员负责写《事件报告》上报。出现不合理的少卡情况时,除由收费员与收费班长赔偿通行卡工本费外,票管室必须将情况上报中心主任进行专案稽查。
[单选题]如收费系统瘫痪,出口收费员使用定额发票,客车按_______收取通行费。( )
A..行驶证核载吨位
B.司机自报站点
C.通行卡内信息
D.最低标准
[多选题] 车道系统判断 OBU 拆卸状态异常的,收费员输入车牌、入口时间(如客户可提供)发起入口信息查询,与客户核实入口信息和通行介质后处理正确的是?( )
A.. 返回结果为入口已领取 CPC 卡的,按不享受 ETC 优惠处理;按此入口信息请求计费服务,按系统返回的金额进行收费,如客户无法出示 CPC卡则按丢卡处理,如标签有入口信息应清除入口信息。
B.. 返回结果为入口未领取 CPC 卡,实际车牌与卡签内车牌一致且有入口信息的,按享受 ETC 优惠处理;按此入口信息请求计费服务,按系统返回的金额进行收费;其他情况按不享受 ETC 优惠处理;
C.. 返回无入口信息的,不享受 ETC 优惠,根据司机提供的入口信息请求计费服务,按返回的金额收取通行费后放行。
[单选题]收费员对在出口混合车道,已交易完成的未查验过的绿通车,进行查验填报。具体流程如下为:( )
A.按“票据”键—选“绿通车查验”“是”—选择“车种小类”选择要减免的车种——弹出“预约车辆查验”二维码—使用APP 扫二维码进行绿通车查验,收费员根据查验结果确定是否合格。
B.按“票据”键—选“预销票”“是”—输入票号—弹出“预约车辆查验”二维码—使用APP 扫二维码进行绿通车查验,收费员根据查验结果确定是否合格。
C.按“更改车型”键—输入车型—弹出收费支付界面—选择“减免车辆”—选择省内或省外绿通车辆—弹出“预约车辆查验”二维码—使用APP 扫二维码进行绿通车查验,收费员根据查验结果确定是否合格。
[单选题]收费员输入车牌、车型信息请求省/部中心后台计费服务进行路径还原及通行费计算,省/部中心计费失败,经授权使用()进行计费,并生成的交易流水中记录特情,转事后稽查。
A.在线计费
B.兜底费率
C.人工核算
D.门架累计计费
[单选题]出口通行纸券收费操作规程:正常情况下,当车辆驶入收费车道时,收费员应提前判别车种及车型,持通行纸券的正常收费车辆操作规程错误的是( ):
A.接过通行纸券,仔细辨别入口站名,然后输入车型,按【手工】键,输入相应的入口站编码后按【确认】键
B.直接收费放行
C.根据电脑显示金额收取通行费,按【确认】键打印发票
D.将所找零钞和打印的发票交给司机
[多选题]ETC 车辆出现 ETC 卡损坏或 OBU 损坏的,收费员提示客户相关情况并根据实际车牌,在车道系统发起入口信息查询请求并按以下哪些要求处理?( )
A.. 返回结果为有入口信息且确认为 ETC 车辆的,享受 ETC 优惠,按此入口信息以及车辆实际车型(轴数)请求在线计费服务,按系统返回的金额进行收费,抬杆放行。
B.. 返回结果为有入口信息并确认该车辆已领取CPC卡但客户无法出示CPC 卡的,按非 ETC 车辆处理,按此入口信息以及车辆实际车型(轴数)请求在线计费服务 ,收取 CPC 卡工本费和通行费后抬杆放行。
C.. 不享受 ETC 优惠,根据司机提供的入口信息、入口时间以及车辆实际车型(轴数)请求计费服务,按返回的金额收取通行费后抬杆放行。
[单选题]出口收费员完成正常上班状态后,电脑界面雨棚标志信号灯是 方可进入收费操作。
A.输入车牌
B.呈“×”状态
C.呈“↓”状态
D. 等待上班
[单选题]入口ETC/MTC混合车道,对临时车牌车辆,收费员应人工核对后手工输入车辆号牌全牌照和车型信息,发放( )。
A.CPC卡
B.粤通卡
C.纸券
D.定额发票
