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[多选题]外汇局对银行内部管理制度执行情况及银行经常项目外汇服务质量进行管理，评估银行内部管理制度、系统技术条件和展业能力，对存在问题的银行，采取( )、( )、( )、( )等方式，督促其加强内部管理和提升服务质量。
A.风险提示
B.约谈
C.情况通报
D.暂停个人系统接口
[单选题]银行开展个人外汇创新业务前，应将业务流程、内部管理制度要求、风险防控措施等（ ）国家外汇管理局。
A.口头告知
B.书面告知
C.发送邮件至
D.以上都可
[判断题]银行开展个人外汇创新业务前，应将业务流程、内部管理制度要求、风险防控措施等口头告知国家外汇管理局。
A.正确
B.错误
[单选题]银行开展个人外汇创新业务前，应将业务流程、内部管理制度要求、风险防控措施等书面告知( )。
A.国家外汇管理局
B.人总行
C.银保监局
D.当地政府
[单选题]外汇局对银行内部管理制度执行情况及银行经常项目外汇服务质量进行管理，评估（ ），对存在问题的银行，采取风险提示、约谈、情况通报、暂停个人系统接口等方式，督促其加强内部管理和提升服务质量。
A.银行内部管理制度，系统技术条件和展业能力
B.银行内部管理制度，系统技术条件和合规管控
C.银行内部管理制度，展业能力和合规管控
D.系统技术条件，展业能力和合规管控
[多选题]外汇局对银行内部管理制度执行情况及银行经常项目外汇服务质量进行管理，评估（ ）、（ ）和（ ），对存在问题的银行，采取风险提示、约谈、情况通报、暂停个人系统接口等方式，督促其加强内部管理和提升服务质量。
A.银行内部管理制度
B.系统技术条件
C.展业能力
D.合规管控
[单选题]业务流程管理信息化是将生产流程、业务流程、各类行政审批流程、人事处理流程、财务管理流程等需要多人协作实施的任务，全部或部分交由计算机处理的过程，对于企业来说，一般讲业务流程分为四个层次，其中资源能力计划和相关预算属于（ ）层次。
A.战略
B.计划
C.运作
D.生产流程
[简答题]
论文：论企业业务流程优化
业务流程优化是通过不断发展、完善、优化业务流程，保持企业竞争优势的重要方法。在流程的设计和实施过程中，要对流程进行不断改进，以期取得最佳效果。业务流程优化不仅仅指做正确的事，还包括如何正确地做这些事。为了解决企业面对新的环境，在传统的以职能为中心的管理模式下产生的问题，必须对业务流程进行调整，从本质上反思业务流程，优化或重新设计业务流程，以便在衡量绩效的关键指标（如质量、成本、速度、服务）上取得突破性的改善。
请围绕“企业业务流程优化”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1.概要叙述你参与管理和开发的业务流程优化项目以及在其中所担任的主要工作。
2.详细论述业务流程优化的过程及业务流程方法。
3.结合你具体参与管理和开发的实际项目，举例说明所选取的需要优化的业务流程以及优化的具体实施过程，并详细分析流程优化的效果。
[单项选择]企业业务流程包含3个要素，分别是实体、对象和（1）。企业业务流程建模是业务流程分析的重要步骤，某公司开发的信息系统具有并行、异步、分布式和随机性等特征，在这种情况下，（2）建模方法比较合适。空白（1）处应选择（）
A. 操作
B. 数据
C. 活动
D. 处理
[单选题]BE03线路类快速处理业务流程与非线路类快速处理业务流程的区别在于， 线路类快速处理业务流程需要填写（ ）确定维修位置。
A.地址
B.位置数据
C.计量凭证
D.功能位置
[单选题]业务流程分析的目的是了解各个业务流程的过程，明确各个部门之间的业务关系和每个业务处理的意义。在业务流程分析方法中，(请作答此空 ) 能够找出或设计出那些能够使客户满意，实现客户价值最大化; （) 能够对供应链上的所有环节进行有效管理，实现对企业的动态控制和各种资源的集成和优化。
A.客户关系分析法
B.价值链分析法
C.供应链分析法
D.基于 ERP 的分析法
[单项选择]
业务流程图（Transaction Flow Diagram，TFD）是业务流程调查结果的图形化表示，它反映现有系统各部门的业务处理过程及其之间的分工与联系，以及连接各部门的（1）的传递和流动关系，体现现有系统的边界、环境、输入/输出和数据存储等内容。某公司的系统分析师进行系统分析后，得到了系统“员工领原材料”的业务流程描述：员工填写领料单，库长批准领料单，库工查询存库账，如果发现缺货则通知采购人员，采购人员通知供货单位补充货物，最终向员工提供原材料。使用TFD描述这一流程时，“供货单位”应该表示为（2），“员工”应该表示为（3）。
空白（1）处应选择（）
A. 信息流
B. 控制流
C. 功能流
D. 业务流
[单选题]业务流程图（Transaction Flow Diagram，TF
D）是业务流程调查结果的图形化表示，它反映现有系统各部门的业务处理过程及其之间的分工与联系，以及连接各部门的（24）的传递和流动关系，体现现有系统的边界、环境、输入/输出和数据存储等内容。
A.信息流
B.控制流
C.功能流
D.业务流
