[多项选择]物流信息标准化体系由下列哪几项构成（）。
A. 基础标准
B. 工作标准
C. 管理标准
D. 技术标准
E. 单项标准

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B. 软件
C. 车辆
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C. 物流管理费用
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A. 拥有顾客所期望的商品
B. 在顾客所期望的时间内传递商品
C. 提供为顾客服务所必需的物流设施
D. 符合顾客所期望的质量

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