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[单项选择]收银员与消费者交往时，为了尽可能达到良好的交往效果，必须遵循相容原则、（）、信用原则、尊重原则。
A. 规律原则
B. 互利原则
C. 微笑原则
D. 价值原则
[简答题]简述收银员在执行现金收受作业时必须遵守的原则。
[单项选择]商业接待服务是（）与消费者之间的交往行为。
A. 办公室办事人员
B. 宾馆服务人员
C. 商店服务人员
D. 会议服务人员
[单项选择]收付款机一般放在收银员的（）位置，以迎合收银员右手操作的习惯。
A. 左方
B. 偏左方
C. 右方
D. 偏右方
[判断题]消费者权利只包括民事权利，不包括其他权利。
[判断题]收银员在收款过程中，因顾客的无理要求发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。
[单项选择]银联卡现场消费交易时，收银员审卡发现银联卡背面签名条上无签名，收银员应（）。
A. 要求持卡人补签名
B. 拒绝受理
C. 没收卡片
D. 联系发卡机构核实
[单项选择]收银员收银操作时按（）键进行数据上传。
A. Shift+O
B. Shift+W
C. F10
D. F8
[判断题]收银员在收款过程中，由于专柜要求登记贵宾卡卡号，所以如果小票没有贵宾卡卡号，收银员可以不再询问。
[判断题]社会保护原则是消费者权益保护的核心原则。
[单项选择]消费者权益保护的核心原则是（）原则。
A. 国家保护
B. 社会保护
C. 自愿、平等
D. 公平、诚实
[判断题]加油站收银员收到现款销售必须在前庭主管或指定人员的监督点钞，收银员填写投币证明单，两人共同签字，将一联投币证明单放入投币袋中，收银员在监督人的监督下将投币袋投入到保险箱中。
[单项选择]收银员在收银过程中不唱收唱付属于（）。
A. 重度违纪
B. 严重违纪
C. 工作过失
D. 轻度违纪
[单项选择]下列属于餐饮收银员正确的收银行为的选项是（）。
A. 负责收银和结帐工作，可以既管钱又管帐
B. 负责收银和结帐工作，必须由两名以上员工来负责
C. 负责收银和结帐工作，可以将客人的零头为客人抹去，不用收取
D. 负责收银和结账工作，出现帐亏，一律由收银员承担经济亏损
[单项选择]下列不属于银行消费者权益保护的原则是（）。
A. 依法合规
B. 公开透明
C. 公平公正
D. 廉洁自律
