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[单项选择]导游员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的情感。欢送辞的内容应包括（）
A. 表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、提醒客人结清账目、预祝下一行程顺利
B. 回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利、回顾行程中的矛盾并理论清楚
C. 表示惜别、介绍未去之景点并希望再度光临、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、提醒客人结清账目、预祝下一行程顺利
D. 表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利
[多项选择]导游辞的表达方式有五种，其中“叙述”方式的写作要求是（）。
A. 形成要兼备
B. 交代要明白
C. 线索要清楚
D. 评略要得当
E. 印象要完整
[多项选择]游览时，地陪要做到精彩导游讲解，讲解方式力争做到（）
A. 集中讲解和分散观赏相结合
B. 知识性和娱乐性相机结合
C. 繁简结合
D. 讲解和引导游览相结合
[判断题]导游证是持证人依法进行导游注册、能够从事导游活动的法定证件。
[判断题]导游人员证书是持证人依法进行导游注册、能够从事导游活动的法定证件。
[判断题]能够用普通话、地方话从事导游工作的导游人员叫外语导游人员
[判断题]能够用普通话、地方话从事导游工作的导游人员叫中文导游人员
[判断题]地陪服务是导游业务的基本内容一个合格的导游员，首先必须是一个合格的地方陪同导游，能够为游客提供满意的讲解服务和旅途生活服务。
[填空题]获得导游人员资格证书（）时间后能够自动成为初级导游。
[单项选择]强化个性化服务的意识，要求导游能够（），真正把游客“放在心中”。
A. 顾全大局
B. 以服务为本位
C. 以人为本
D. 把游客利益放在首位
[单项选择]能够用普通话、地方话从事导游工作的导游人员叫（）
A. 专职导游
B. 兼职导游
C. 外语导游
D. 景区讲解员
E. 中文导游员
[判断题]中文导游人员是指能够使用普通话从事导游业务的人员，这类导游人员主要服务对象仅是国内旅游中的中国公民。（）
[判断题]实地口语导游还能够沟通人与人之间的情感，促进了解，增进友谊人们把导游人员誉为“民间大使”
[判断题]导游人员在导游讲解中使用制造悬念法，能够使旅游者始终处于主导地位。
[判断题]精彩绝伦的导游讲解是调节游客情绪的重要手段。（）
[判断题]按导游的等级，导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员
[判断题]导游人员按导游使用的语言划分，导游人员有中文导游和外语导游两类
[判断题]导游人员分按导游的等级划分为四级，即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员
[单项选择]在导游讲解中，将景物最精彩的地方向游客指出，使其领略奥妙所在、匠心独到之处，这种技巧叫什么导游方法（）
A. 虚实结合
B. 触情生情
C. 画龙点晴
D. 突出重点
