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发布时间:2023-10-20 20:01:20

[单项选择]某旅行社宴请境外旅游团,导游员小陈以翻译身份作陪。在餐桌上,小陈应()。
A. 致辞以示欢迎
B. 为游客布菜
C. 谈笑风生,引人注目
D. 适当介绍名菜佳肴

更多"某旅行社宴请境外旅游团,导游员小陈以翻译身份作陪。在餐桌上,小陈应()"的相关试题:

[简答题]某年3月,北京某旅行社接待成都的一个旅游团,按照合同约定,该旅游团在北京游览4天,其中3月12日安排游览长城,旅行社委派导游李某担任该团陪同。李某未经旅行社同意,也未征得该旅游团的同意,擅自对游览日程做了变更,将游览长城改为3月14日,即该团离京的前一天,而将3月12日改为购物。旅游团的人员对此变更表示反对,但李某却称这是旅行社的安排。不料,3月13日突降大雪,第二天旅游团赴长城行至八达岭长城脚下时,由于积雪封路,不得前行,只好返回。该团离京后书面向旅游行政管理部门投诉,该旅行社委派的导游未征得游客的同意,擅自改变旅游行程,违反了合同的规定,造成旅游团未能游览长城,旅行社应承担赔偿责任,旅行社辩称,变更旅游行程属于导游员个人行为,与旅行社无关,导游员李某应承担赔偿责任。李某得知后辩称,游客未能游览长城,是由于大雪封路。天降大雪属于不可抗力,依法律规定不承担赔偿责任。导游员李某的行为有何不妥?游客未能游览长城,是否因为不可抗力所致?旅行社是否应对此承担责任?
[简答题]周先生参加了某旅行社组织的赴英国旅游团,并签订了旅游合同。在行前说明会上,旅行社负责人说本团不派领队,到了英国会有当地的导游负责接待。到达英国后,周先生一行人在机场等候多时也未见有人来接待大家。因此,周先生拨通了组团社负责人的电话,告知无人接机的情形。在征得该旅行社负责人同意,旅游团打车前往酒店,费用暂且由旅游者支付,回国后旅行社偿还此费用。全团旅游者打车到酒店办理了入住,发现该酒店与合同约定不符。第二天早上,旅行社安排的英国地接导游来到酒店后与旅游团汇合。在游览过程中,周先生发现该导游业务极不熟练,致使“自驾车项目”无法安排和部分景点参观无法实现。试分析该案例中涉及的法律问题。
[简答题]2002年5月,某旅行社接待了一个赴西藏的英国旅游团,安排任某作全程导游。5月21日,旅游团顺利抵达拉萨市,在游览布达拉宫时,外国游客面对雄伟的宫殿和高超的建筑艺术赞叹不已,对中国日异繁荣昌盛感慨万千。谁知导游员任某却信口开河说:“中国管这么大地方有什么用,像西藏这么贫穷落后的地方趁早别要了,让他独立或者划归他国,没准能更好些。”在随后的几天游览过程中,他依然我*行我素,发表了许多不负责的错误言论。后来被中国内地游客投诉到当地旅游行政管理部门。导游员任某的言行违反了什么规定?应受怎样的处罚?
[判断题]某旅行社组织50人的旅游团到华山旅游,在游览期间,游客刘某向导游人员提出自行游览,随后离团自行上山,结果不慎跌伤手臂。对此该旅行社不承担赔偿责任。
[简答题]王先生欲报名参加某旅行社的西藏旅游团,在咨询时旅行社提供给王先生一张宣传单,看到宣传单上写明住宿标准为三星级饭店时,王先生决定参团。随后旅行社拿出合同请王先生签字,王先生没有仔细阅读合同就签了字。到达拉萨后,王先生发现其入住的并不是三星级饭店,而是普通的经济型饭店。王先生遂电话至旅行社核实,旅行社回复称,合同上写明该团住宿标准为经济型饭店,旅行社没有违反合同约定。试分析该案例中涉及的法律问题。
[简答题]某旅行社组织的一个杭州——黄山3日游的旅游团共20人,抵达黄山的当晚,安排在旅行社预订的某社会餐厅用餐。晚上20:00左右,有5名旅游者突感头晕、头痛,随后有腹泻、呕吐、四肢无力等症状出现。导游员小张在遇到此类情况时,应采取哪些措施?
[简答题]某学校教师参加某旅行社组织的“安徽五日游”,旅行社安排该教师旅游团入住甲宾馆。第三天,有一位游客在晚餐后呕吐并伴有腹泻,腹部疼痛难忍,导游员及时将其送到医院。随后,除两名游客因在外独自用餐无恙外,其余游客均有不同程度的呕吐,腹泻现象,经医院确证为食物中毒。旅游团投诉到当地卫生防疫部门,经过检验认定引起游客患病的根源为餐厅提供的食品不符合卫生标准,细菌严重超标。为此旅游团的行程被迫推迟。事后,甲宾馆一直未兑现赔偿承诺。游客遂向旅行社所在地的旅游质监执法机构进行投诉,要求该旅行社赔偿游客的损失。旅行社则辩称,造成游客集体食物中毒的原因是由于甲宾馆工作失误造成的,旅行社也是受害者,不应对游客进行赔偿。本案例中应该由谁来承担赔偿责任?如果旅行社先行赔偿,可否向甲宾馆追偿?
[简答题]游客张某参加了某旅行社组织的新马泰五日游,到机场后才发现该旅游团是由三家旅行社共同组织的,旅行社并未安排领队,一路上,游客遇到很多困难,返程后,游客将此事投诉到当地的旅游质监执法部门。请问,旅行社存在哪些违规行为?
[单项选择]某旅行社使用《旅游合同》示范文本的同时又制定了补充条款,规定:"60岁以上老人参加旅游团,需多交团费300元”。这属于下列哪一类违法行为()
A. 经营者利用格式条款免除自己的责任
B. 经营者利用格式条款加重消费者的责任
C. 经营者利用格式条款排除消费者的权利
[单项选择]2009年10月,浙江某旅行社导游李某,带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨,在讲到蒋介石时,做了一些有损国家利益和民族尊严的活动,引起部分教师的强烈不满。旅游结束后,教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定,对这件事的处罚应该是()。
A. 吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告,直至责令停业整顿
B. 对李某暂扣导游证3~6个月;对李某所在旅行社警告,直至责令停业整顿
C. 吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告
D. 对李某责令改正;对李某所在旅行社警告
[多项选择]韩某等17人参加了某旅行社组织的“成都、九寨沟、黄龙六日游”。该旅游团从成都去九寨沟的路上,旅行社安排的汽车发生了故障。因为修车耽误了时间,旅游团不能按原计划赶到九寨沟。按原计划第三天应该游览的黄龙也顺延到了第四天。该天旅游团出发去黄龙,但半路遇到临时塌方,不得不放弃游览黄龙。游览结束后,韩某等旅游者要求旅行社就没有游览黄龙予以赔偿。旅行社辨称,汽车出现故障耽误时间是不可抗力,没有游览黄龙的原因是塌方,也是不可抗力,旅行社均不承担赔偿责任。您认为以下说法正确的是()
A. 旅行社安排的汽车发生故障,是不可以避免的,属于不可抗力
B. 临时塌方属于不可抗力,但当事人延迟履行后发生不可抗力的,不能免除责任
C. 由于旅游社提供的车辆发生故障,未按原计划第三天参观黄龙而遭遇到不可抗力,是不能免责的
D. 旅行社应该退还黄龙洞的景点门票费、导游服务费等相关费用,并赔偿同额违约金
[简答题]


 

赵先生参加由某旅行社接待的青岛、威海等地精品六日旅游团。在通往景区的旅游车上,导游陈某开始推销自费项目“帆船出海”,迫于无奈旅游团的部分团员交了200元/人。导游带领交钱的旅游者参加“帆船出海”,其他旅游者在车上等待。他们回来时天色已晚,导游说:“今天太晚了,万平口广场我们就不参观了,去了也看不到什么。”就这样合同行程中约定的参观万平口广场被取消了。请简述该案例中涉及的法律问题。
[判断题]按导游的等级,导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员
[简答题]某旅行社接待了来自上海的一个旅游团,人数为31人加1全陪,旅行社安排了一辆29座的客车,让地陪小李带领大家做5晚4天丽江游,由于是淡季,旅行社报价为零利润报价。小李到第四天为止带领大家共进店购物9次客人开始不满,在后面几家店内,大家都不再购买商品。小李不满,抱怨游客小气被游客听到,引发争执。为节约成本,旅行社把合同中规定的3星级酒店换成了1星级,并降低了用餐标准。并在第三天下午,删除了木府游览项目,改为游客在古城自由活动。第四天游览玉龙雪山时,由于大索道票价比小索道贵,导游临时将乘大索道游览项目更换成小索道游览云杉坪远眺雪山项目,导致游客集体抗议,游客拿出上海组团社提供的行程表与小李争吵,并向旅游主管部门投诉。请分析上述案例中旅行社接待工作的不对之处,并谈谈应如何改进。
[简答题]李女士参加某旅行社组织的普吉岛5天4晚的旅游团。双方已在网上确认行程为纯玩团、无购物项目及费用后,李女士提出要签订书面合同,旅行社工作人员告诉李女士在机场签订合同,于是李女士通过网络支付了3049元团款。在出团当天抵达机场后,也没有签订合同。到了普吉岛后的第二天,领队带领旅游者来到一个购物店,于是李女士找领队理论,但是由于李女士没有合同作为依据,只好随团进出购物点,耽误了很多时间。试分析该案例中涉及的法律问题。
[判断题]导游人员分按导游的等级划分为四级,即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员
[单项选择]导游员在为主方人员翻译时,如遇介绍者语言有不妥之处,可以采取下列办法中的()。
A. 予以提醒
B. 不翻译
C. 按照规定改译
D. 直译
[单项选择]某旅行社总经理对法国小说家莫泊桑十分崇拜,便期待组织一个“探寻莫泊桑”的旅游团。但由于这个细分的子市场容量太小、客户群确定较为困难。该市场细分没有体现()
A. 可衡量性
B. 有效性
C. 可进入性
D. 对营销策略反应的差异性

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