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[判断题]对需要查找下落的行李、包裹事故其赔偿期限，自旅客或收货人提出赔偿要求书之日起，最迟不得超过30天。
[单项选择]托运人或收货人向承运人要求赔偿时，应按批向到站或发站提出“赔偿要求书”并附货物运单、（）和有关证明文件。
A. 普通记录
B. 货运记录
C. 铁路电报
D. 运输记录
[判断题]收货人询问行李、包裹是否到达时，承运人应及时予以查找。对逾期未到的行李、包裹应及时编制客运记录交收货人。
[判断题]收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找。如已经领取，应收取查询费。
[判断题]收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找。未找到时，应收取查询费。
[判断题]窗口交付手续按如下规定办理：收货人是个人时，凭收货人有效证件领取；需代领时，凭收货人有效证件及代领人的有效证件（或复印件）领取，领货人需在运单上填写交付时间并签字。
[判断题]窗口交付的快运包裹，由换票行李员在运单收货人证件栏内填写收货人（或代领人）有效证件号码，请收货人在交付时间栏内填写交付时间并在收货人签章栏内签字在运单乙联和丙联上加盖“已交付”戳记。
[判断题]收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找。如已逾期，应向有关站段发电报查询。
[判断题]收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找。未到时，在行李、包裹票背面记载查询日期。
[判断题]收货人要求更改送货地址时，应尽量满足顾客的要求；但更改地址后的收货人为非运单记载的收货人时，电话联系收货人后即可送货。
[判断题]窗口交付手续按如下规定办理：收货人是单位时，凭收货人单位证明和领货人有效证件领取，领货人需在运单上填写交付时间并签字。
[单项选择]在收货人栏内注明了收货人具体名称的提单称为（）
A. 指示提单
B. 空白提单
C. 记名提单
D. 直达提单
[单项选择]集装箱码头堆场根据收货人出具的（）将货箱交收货人。
A. 提单
B. 提货单
C. 场站收据
D. 港站收据
[单项选择]到站向收货人交付重箱时，出现封印脱落时应向收货人出具（）。
A. 普通记录
B. 货运记录
C. 补封记录
[判断题]收货人询问行李、包裹是否到达时，承运人应及时予以查找。对逾期未到的行李、包裹应及时做查询记录。
[填空题]收货人将领取凭证丢失，必须提出担保人的（），承运人对其认可后，由收货人签收办理交付。
[判断题]对变卖所得全部款项，旅客、托运人、收货人90天以内来领取时，承运人凭旅客、托运人、收货人出具的物品所有权的书面证明办理退款手续。
[单项选择]在交接中发现铁路集装箱损坏，涉及托运人或收货人责任时，由托运人或收货人在（）上签认。
A. 集装箱破损记录
B. 货运记录
C. 普通记录
D. 交接记录
[判断题]向收货人办理交付时，应认真核对票货，确认票据号码、发站、到站、托运人、收货人、品名、件数、重量、包装无误后在运输报单上加盖“交付讫”戳予以交付，同时收回领取凭证。
