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发布时间:2023-10-11 16:18:05

[判断题]列车上查出的危险品,由值乘的乘务人员妥善保管,移交最近前方站公安派出所处理

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[判断题]列车上发现危险品伪报其他品名运输时,应编制客运记录,交到站处理。
[判断题]在列车上发现危险品伪报其他品名时,应编制客运记录,交前方停车站处理。
[判断题]在一次检查或调查中,查出旅客列车不同乘务单位人员发生同类路风问题的,合并认定路风问题档次。
[单项选择]列车上应通过图形标志、电子显示和()形式对旅客进行禁烟、严禁携带危险品消防宣传
A. 广播宣传
B. 车站宣传
C. 电视宣传
D. 杂志宣传
[多项选择]《空调列车服务质量规范》中规定硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有()标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。
A. 旅客止步
B. 保持安静
C. 请勿喧哗
D. 禁止通行
[简答题]车辆乘务人员作业如何规定?
[单项选择]乘务人员应急供氧采用()
A. 机组氧气系统
B. 乘客氧气系统
C. 手提氧气设备
D. 机组氧气系统或乘客氧气系统
[多项选择]乘务人员的仪表要求包括()
A. 人仪容整洁
B. 仪表端庄
C. 举止大方
D. 待客有礼
[多项选择]乘务人员填写完见证人和乘务员证词报告单后应:()
A. 上交所属空中乘务部
B. 空中乘务部及时报告航空安全部
C. 发生涉及应急医疗箱或急救箱使用和紧急医疗事件还应报告航卫处
D. 必要时可抄报飞行部、运行标准部
[单项选择]列车的乘务工作由列车长(),车辆、公安乘务人员按照各自的职责规定,配合列车长共同搞好乘务工作
A. 领导
B. 统一领导
C. 分散管理
[判断题]“七项规范”适用于分公司所有乘务人员、调度员、站台服务人员和管理人员。()
[多项选择]对女乘务人员的仪表要求包含()。
A. 身体纹身部位不得外露
B. 忌浓妆艳抹、香味刺鼻
C. 指甲清洁无污垢,长度不超过3mm
D. 工作时间、工作场合不得佩戴鼻环、脚链等饰物
[多项选择]对男乘务人员的仪表要求包含()。
A. 头发清洁,不刻意留怪异发型或光头
B. 剃净胡须,修剪鼻毛
C. 指甲清洁无污垢,长度不超过3mm
D. 身体纹身部位不得外露
[多项选择]值乘的乘务人员在餐车就餐时,餐车应提供乘务工作餐。下列叙述正确的是()。
A. 列车员工作餐只按成本收费,应交验乘务报告和有关证件。
B. 乘务工作餐只按成本收费。
C. 邮政押运员加收30%的毛利率。
D. 机车便乘乘务员用工作餐时,应交验司机报单和有关证件。
[单项选择]女乘务人员制服必须合体,制服款式()。
A. 不得随意改变
B. 可稍微改变
C. 可改的过瘦
D. 可改的较肥
[单项选择]女乘务人员发夹、发箍、头花应为()
A. 无饰物黑色
B. 有小饰物黑色
C. 紫色
D. 蓝色
[单项选择]乘务人员工作守则》第八条内容是()
A. 车容整洁,服务设施齐全
B. 正规操作,中速行驶,停车平稳
C. 积极疏导,满员耐心劝导,照顾老幼病残孕乘客
D. 执行制度,遵章守纪
[单项选择]客运机车乘务人员上下机车应在()进行。
A. 站台侧
B. 反站台侧
C. 站台侧与反站台侧均可
[简答题]乘务人员上车棚顶部作业时必须采取哪些措施?

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