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[简答题]《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定：故障抢修人员到达现场后应尽快做什么？
[判断题]95598系统中[抢修跟踪查询]和[抢修综合查询]只能查询所有的故障单、抢修派工单的处理情况。
[判断题]当客户设备发生故障后，抢修人员可先进行抢修，再按实际情况进行有偿收费。
[多项选择]故障抢修服务人员包括（）
A. 业务受理员
B. 电子客服代表
C. 95598客服代表
D. 故障报修处理人员
[多项选择]为保证接触网故障抢修指挥人员能及时赶赴现场组织抢修，（）应配备故障抢修指挥汽车。
A. 供电段
B. 供电车间
C. 班组
D. 作业组
[单项选择]（）是指设备发生故障须立即进行抢修的作业，包括运营期间临时抢修后需在运营结束后继续进行维修的计划。
A. 周计划
B. 日变更计划
C. 临时抢修计划
D. 日补充计划
[判断题]故障处理后，在95598系统中，[移交内联部门]或[抢修销单]界面必须填写处理人员、处理内容、用料记录、到达现场时间和完工时间。
[判断题]500kV变电站计算机监控系统的故障处理或抢修应等同于电网一次设备。
[单项选择]注意保存接触网故障及抢修工作的（），供电调度员应对故障处理过程中的通话进行录音，待故障调查处理结束一个月后方可消除。
A. 技术资料
B. 原始资料
C. 管理资料
D. 安全资料
[判断题]事故抢修值班人员接到客户事故报修后，应直接通知抢修人员处理，并对处理全过程跟踪考核。
[单项选择]所有在重大故障发生后应该赶赴现场的相关人员在接到抢修指令后（）分钟内赶赴现场，投入应急抢修和现场处理工作。
A. 45
B. 20
C. 30
D. 60
[填空题]代维单位负责代维站点的日常（）、（）、业主关系协调、故障监控和抢修、故障板件修复、投诉处理、配合网优测试和整改、参与新建站点终验验收、作业计划执行和上报、基础资料的整理汇总、和代维站点相关的临时性工作等内容。
[单项选择]查找到故障点后，抢修人员经（）许可，应立即隔离故障点，恢复非故障段线路运行。
A. 生技部
B. 供电分局
C. 用户
D. 调度
[单项选择]《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定：地市、县供电企业调控中心对现场故障抢修工作处理完毕后还需开展后续工作的应（），并及时联系有关部门开展后续处理工作。
A. 暂缓回单
B. 挂起工单
C. 正常回单
D. 回退工单
[多项选择]故障抢修人员到达现场后应尽快（），消除事故根源，缩小故障停电范围，减少故障损失，防止事故扩大。
A. 查找故障点
B. 汇报故障持续时间
C. 估计送电时间
D. 查明停电原因
[单项选择]故障抢修时限指标：一干光缆线路单次故障抢修时限不超过180分钟；二干光缆线路单次故障抢修时限不超过240分钟；本地网、城域网光缆线路单次故障抢修时限不超过（）分钟。
A. 180
B. 240
C. 300
D. 360
[单项选择]故障处理人员，在处理设备故障时要做到（）
A. 三清
B. 四清
C. 五清
D. 六清
[判断题]供电企业必须配备用于临时供电的发电车，以加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。
