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[简答题]企业任务一般包括哪两个方面的内容？为什么明确的企业任务报告对企业具有重要意义？
[多项选择]企业财务分析一般包括以下主要内容（）
A. 企业获利情况的趋势分析
B. 企业短期内资金实力分析
C. 企业营运能力、偿债能力和获利能力等联系起来，综合分析
D. 企业资金来源结构分析
[单项选择]企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（）等所组成。
A. 战略目标、战略方针和战略实施
B. 战略制定、战略实施和战略评价及控制
C. 战略制定、战略实施和战略控制
D. 战略目标、战略实施和战略评价及控制
[判断题]企业流程的重组的内容包括观念重组、流程重组和组织重组。
[简答题]什么是局部清查？企业的局部清查一般包括哪些内容。
[多项选择]企业申诉处理制度一般应包括的内容有（）
A. 负责企业申诉制度的职责部门
B. 企业申诉制度的制度构架
C. 员工申诉案件的处理步骤
[多项选择]结案阶段的主要任务一般包括（）
A. 总结工作
B. 巩固已有改变
C. 解除专业工作关系
D. 撰写结案记录
[多项选择]大型企业的战略目标，一般应包括下列内容（）。
A. 行业地位目标
B. 发展能力目标
C. 竞争地位目标
D. 贡献目标
E. 跨国经营目标
[填空题]一个企业的愿景应该包括两方面的内容，即（）和（）。核心观念定义了企业代表什么以及企业为什么存在，它应该是持久的；未来展望表述企业期望变成什么，或者获得、创造什么，它应该是常变得。
[多项选择]建筑企业材料管理体制一般应包括和明确以下内容（）
A. 企业各层次在材料管理上的分工
B. 建立合理的材料管理岗位
C. 材料的计划、采购、储备、调拨及使用等的主要管理办法
D. 全面规范企业材料管理工作
E. 建立各层次的材料管理机构
[多项选择]控制的基本任务一般包括以下步骤（）。
A. 确立标准
B. 制定计划
C. 衡量工作并分析衡量结果
D. 纠正偏差
[多项选择]电信企业人员推销的任务包括（）
A. 销售活动
B. 开拓活动
C. 宣传活动
D. 服务活动
E. 情报活动
[判断题]企业客户的特征主要包括企业的规模、服务区域、经营观念、企业形象等。
