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[多项选择]下列各项属于外部支持因素的有（）。
A. 解决问题的能力
B. 积极合理的期望
C. 有意义的参与机会
D. 正向的连接关系
E. 坚定清晰的规范
[多项选择]下列各项属于外部获取信息的方法的有（）.
A. 财务信息
B. 客户信息
C. 内部管理指标
D. 管理效率
[多项选择]下列各项属于内部目标的有（）
A. 同顾客的关系
B. 同竞争者的关系
C. 同社区的关系
D. 同所有者的关系
E. 同职工的关系
[多项选择]下列各项属于面试目标的有（）
A. 创造一个适宜的环境
B. 从求职者那里获得与个人行为、工作有关的信息
C. 提供有关工作和企业的信息
D. 确定候选人是否适合
E. 排除明显不合要求的人
[单项选择]下列属于行政组织外部目标的是（）
A. 绩效管理
B. 机关管理
C. 组织发展
D. 提高社会生产效率
[单项选择]下列属于行政组织的外部目标的有（）
A. 管理好组织资源
B. 推动组织发展
C. 成功进行绩效管理
D. 提高社会生产效率
[多项选择]下列各项中属于促销目标的包括（）
A. 保持现有客户
B. 强化品牌
C. 创造兴趣
D. 创造认知
[单项选择]下列各项费用中不属于外部故障成本的是（）。
A. 诉讼费
B. 退货费
C. 保修费
D. 进货测试费
[单项选择]下面各项中属于会计报表外部使用者的是（）。
A. 董事会
B. 公司管理层
C. 经理们
D. 债权人
[多项选择]下列各项目标中，属于宏观经济政策目标的有（）
A. 物价稳定
B. 社会稳定
C. 充分就业
D. 国际收支顺差
E. 经济增长
[多项选择]下列各项中，属于委托外部单位开发的特点的有（）。
A. 费用高
B. 时间长
C. 针对性不强
D. 针对性较强
[单项选择]下列各项损失中属于汽轮机外部损失的是（）。
A. 排气阻力损失
B. 机械损失
C. 进汽节流损失
D. 隔板漏气损失
[单项选择]下列各项中不属于好目标的特征的是哪一项（）
A. 与高层一致
B. SMART原则
C. 具有挑战性
D. 容易完成目标
[简答题]简述广义与狭义的咨询目标，外部目标和内部目标。
[多项选择]以下各项中属于项目的控制目标的是（）
A. 预算控制目标
B. 进度控制目标
C. 质量控制目标
D. 安全控制目标
[单项选择]下列各项中不属于企业与外部单位联合开发缺点的是（）。
A. 软件开发工作需要外部技术人员与内部技术人员、会计人员充分沟通
B. 系统开发的周期较长
C. 开发系统的实用性差，常常不适用于企业的业务处理流程
D. 企业支付给外单位的开发费用相对较高
