更多"导游人员要尊重中外老年旅游者，照顾好他们，要搀扶他们上下台阶、上下旅游"的相关试题:
[多项选择]导游人员要有效地对旅游者进行劝说必须（）
A. 以情动人
B. 以理服人
C. 让其诉说
D. 给其尊严
E. 适度幽默
[单项选择]导游人员要研究旅游者的个性需求，提供针对性服务。这体现了导游带团的（）。
A. 差异性
B. 整体性
C. 契约性
D. 思想性
[多项选择]请从下列选项中指出导游人员要劝阻旅游者自由活动的几种情况（）
A. 旅游团即将离站时
B. 存在不安全因素时
C. 影响旅游计划顺利进行时
D. 旅游者已经劳累时
[判断题]若有旅游者站在敌对的立场上对中国的方针政策进行攻击和污蔑时，导游人员要严正驳斥。（）
[判断题]与西方旅游者一起就餐时，吃带骨、刺菜肴，导游人员要注意将骨、刺吐在盘中，而不能随便吐在餐桌上、地上。
[简答题]旅游车在行驶途中发生地震，导游员应如何处理？
[简答题]在大旅游车上导游人员最好坐在什么位置上。
[单项选择]在旅游车中导游人员要根据交通状况、道路宽容、噪音的大小等情况适当调整讲解内容的长短，导游人员不必在整个旅途不断的讲解，导游讲解时间一般占整个旅途时的（）为最佳。
A. 40%—50%
B. 60%—75%
C. 20%—30%
D. 80%—90%
[多项选择]为保证乘坐旅游汽车安全，导游人员应注意预防交通事故，主要有（）
A. 不催促司机按时间开快车
B. 天气不好，路况不好不行车
C. 提醒司机不要饮酒
D. 阻止非本车司机开车
[单项选择]旅游车的档次、宾馆的设备质量、餐馆的卫生及菜肴的质量、旅游业务人员和导游员的穿着打扮等都会影响服务质量，该特点体现了旅游服务的（）
A. 可靠性
B. 响应性
C. 有形性
D. 保证性
[简答题]导游谢某接待了一个山西旅游团，一路上他热情周到，得到了游客的一致好评。在旅行即将结束时，谢某在旅游车上拿出了一张光盘，是一路上他为大家拍摄的游览画面，他对游客说这张光盘具有特殊的纪念意义，定价只要10元，价钱不贵，希望游客购买。很多游客碍于情面，购买了一些，导游员谢某向游客推销光盘的行为是否正确？为什么？
[多项选择]在接团准备工作中，地方导游员在落实旅游车辆时应做到（）
A. 与为该团提供交通服务的车队或汽车公司联系，问清并核实司机师傅的姓名、车号、联系电话
B. 接大型旅游团时，车上应贴编号或醒目的标记
C. 调查司机的政治表现、工作业绩和兴趣爱好
D. 确定与司机接头的地点并告知活动日程和具体时间
[多项选择]旅游车被一卡车从后撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此，导游人员应采取的正确的措施有（）
A. 及时替骨折的游客包扎止血
B. 拦车送骨折的游客至最近的医院
C. 让司机继续开旅游车
D. 打电话呼叫救护车
[判断题]导游人员应某位游客的要求，单独就景点中某一问题对其进行了比较详细地讲解，这既是导游人员向其提供的个性化服务，又是一种超常服务。
[单项选择]旅游车在半途发生机械故障，经了解是一般性故障，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）
A. 立即向旅行社汇报
B. 请司机向游客赔礼道歉
C. 协助抢修，适当组织一些活动改变现状
D. 让游客下车自由活动
[判断题]导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的，扣除4分
[判断题]导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的，扣除8分
[单项选择]旅游车经过上海虹桥开发区时，导游员由虹桥开发区的规模、特色讲到浦东开发开放，再顺势介绍上海的经济发展，这种讲解导游讲解方法属于（）。
A. 渗透法
B. 重点法
C. 类比法
D. 情景法
[简答题]在《全国旅游标准化试点地区评估表》中，针对旅游旅游汽车公司和旅游客车的考察主要依据哪几项标准？
