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[填空题]《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定落实看车制度，重点做好旅游专列车底客运备品和采暖季节供暖设施的看守工作，负有督促作业人员遵守消防安全规定的义务，并对不遵守防火安全的行为予以()。
[填空题]《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定要在出乘前对担当旅游专列班组乘务员进行一次()，加大现场作业监控和“两违”问题查处的力度，对惯性违章违纪及当班饮酒、打牌、脱岗、睡岗、违章蛮干等严违问题，一经发现，严肃处理，并追究添乘干部管理责任。
[填空题]《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定途中当班乘务员用餐时，按照()分开用餐，不得同时用餐，用餐时车厢在岗乘务员做好相邻车厢的监管和服务工作。
[填空题]《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定落实首问首诉负责制，规范乘务人员行为举止，受理旅客问询投诉时，做到()、投诉有回复，严禁使用服务忌语，杜绝“生、冷、硬、顶”现象发生。
[填空题]《南昌客运段旅客列车“三乘检查”管理实施细则》中的“三乘检查”是指由旅客列车乘务组的客运人员、乘警、车辆乘务员在列车始发前和途中，按照各自职责分工分别对与()直接相关的设备设施、与防火安全相关的消防设施和其他上部设备设施进行检查,发现问题各自填入检查记录并按照职责分工通知相关人员处置，保证客车设施设备安全运用和旅客正常使用，强化客运安全工作和提高客运服务水平的管理制度。
[填空题]《南昌客运段普速旅客列车看车管理实施细则》规定看车人员班组（实行车下看车的由车队）明确，每日()登记在车队《值班记录簿》、班组《乘务日志》。
[填空题]《南昌客运段普速旅客列车看车管理实施细则》规定车下看车模式：列车终到后，看车人员站台接车随车底入库，在车底上值守至车辆检修、调车甩挂、保洁作业、客运整备交验完毕后，确认全列门、窗锁闭良好后，从()统一下车并使用链条锁锁闭下车门（由车队根据车底情况明确）外端后至库内值班室间休，此过程看车职责由看车人员负责。
[判断题]《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定旅游专列不得超员运输。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定旅游专列团体旅客证可以单独使用。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定旅游专列按实际定员数发放团体旅客证。
A.正确
B.错误
