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[单选题]质量成本是指企业为保持或提高产品质量所指出的一切费用以及因为产品质量未达到规定所产生的一切损失,则以下属于质量成本的是:
A.预防成本
B.鉴定成本
C.失败成本
D.以上都对
[判断题]银行公司信贷产品从营销角度可以细分为核心产品、基础产品、期望产品、潜在产品四个层次。( )
A.正确
B.错误
[单选题]误解性危机是指企业自身的工作或产品质量等方面没有什么问题,没有出现任何损害 公众的事件,但是由于种种原因,被公众误解怀疑,受到公众无端指责,企业由此而陷人危机之 中。事故性危机是指由于企业自身的失职、失误,或者管理工作中出现问题,或者产品质量上出 现问题,而引发的危机事件。
根据上述定义,下列属于误解性危机的是:
A.某品牌奶粉因含有过量的三聚氰胺而遭到公众退货
B.某工厂的许多生产设备在玉树大地震中严重受损,导致该工厂停产
C.甲企业仿造乙企业商标生产了大量的不合格产品,导致公众排斥该品牌产品
D.在许多杂志转载了种植花卉可能对人体造成伤害的不实报道后,花卉行业惨遭损失
[单选题]误解性危机是指企业自身的工作或产品质量等方面没有什么问题,没有出现任何损害公众的事件,但是由于种种原因,被公众误解怀疑,受到公众无端指责,企业由此而陷入危机之中。事故性危机是指由于企业自身的失职、失误,或者管理工作中出现问题,或者产品质量上出现问题,而引发的危机事件。根据上述定义,下列属于误解性危机的是:( )
A.某品牌奶粉因含有过量的三聚氰胺而遭到公众退货
B.某工厂的许多生产设备在玉树大地震中严重受损,导致该工厂停产
C.甲企业仿造乙企业商标生产了大量的不合格产品,导致公众排斥该品牌产品
D.许多杂志转载了种植花卉可能对人体造成伤害的不实报道后,花卉行业惨遭损失