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[单项选择]持卡人可凭（）申请开通电子银行服务，办理转账汇款和支付缴费等电子银行业务，办理电子银行业务时须遵守电子银行业务相关规定。
A. 借记卡
B. 身份证
C. 密码
D. 以上都对
[单项选择]在江苏农信手机银行业务中，持卡人选择快速汇款与委托汇款在操作上的主要区别在于（）。
A. 必须输入收款方开户行地址
B. 必须输入收款方开户行清算行号
C. 必须输入收款方开户行行名
D. 必须通过人行支付系统结算
[判断题]兴业银行电话银行业务，是指商业银行利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务。
[多项选择]电话银行业务和手机银行业务的区别有（）。
A. 电话银行业务是手机银行业务的一部分
B. 电话银行的服务渠道是电话线路，而手机银行依靠移动通信网络
C. 电话银行的收费标准与手机银行不同
D. 电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等，而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机
E. 服务方式上，电话银行通过拨打服务电话在语音提示，人工服务的帮助下办理银行业务，而手机银行全部采取可视操作，在屏幕提示下完成业务
[单项选择]借记卡支付密码遗忘，持卡人可以在（）办理密码挂失。
A. 发卡行
B. 发卡行所在地任意营业机构
C. 发卡行所在省任意营业机构
D. 全国任意营业机构
[简答题]依据《内蒙古农村信用社电话银行业务管理办法》中规定，什么是电话银行业务？
[单项选择]持卡人拨打客服电话，坐席验证持卡人身份后，实时在系统记录申请人的相关信息，（）万元以内的临时额度申请，坐席在线调整在线告知客户。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 20
[判断题]电话银行业务设立单独的账务体系，其账务处理由电话银行核心业务系统完成。
[单项选择]丰收贷记卡持卡人因遗忘或丢失密码要求重新设置密码时，收取重置密码费（）元/卡。
A. 10
B. 20
C. 50
D. 以上都不是
[多项选择]柜面受理金穗贷记卡资料修改业务，一般仅限于持卡人（）的修改，其余资料修改建议持卡人拨打总行客服电话办理。
A. 中文姓名
B. 姓名拼音
C. 证件类型
D. 证件号码
[简答题]《内蒙古农村信用社金牛借记业务管理办法》中规定，金牛卡持卡人遗忘个人密码将如何处理？
[单项选择]电子银行业务按（）不同分为网上银行、手机银行、电话银行、短信通。
A. 客户身份性质
B. 是否注册
C. 注册渠道不同
D. 业务类型
[单项选择]开展电话银行业务过程中，以下（）措施不是有助于农村中小金融机构预防电话银行业务的法律风险。
A. 设立市场准入机制
B. 充分利用契约约束机制
C. 充分运用录音技术保全证据
D. 明确账号是银行识别客户身份的唯一依据
[单项选择]柜员办理凭证件转账业务或持卡人办理（）转账业务要审查持卡人有效证件，证件照片与持卡人是否相符
A. 1万元以上
B. 20万元以上
C. 5万元以上
D. 10万元以上
[单项选择]损坏换卡是指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因要求换卡。持卡人拨打客服电话办理换卡，换卡手续费（）元。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
[单项选择]发卡行向持卡人提供咨询、查询、投诉和卡挂失的24小时服务电话，对持卡人账务情况的查询和改正的要求将在（）日内给予答复。
A. 30
B. 15
C. 10
D. 7
[判断题]江苏省联社入网单位凡办理个人金融业务的营业网点均应受理手机银行、网上银行、电话银行业务。
