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[简答题]《内蒙古农村信用社自助银行管理办法》中规定，自助银行网点建设操作流程包括哪些？
[多项选择]ATM机自助银行的设立流程包括（）？
A. 选址勘察
B. 申报审批
C. 筹建
D. 验收及开业
[判断题]中国农业银行自助设备运营操作规程中规定营业网点负责人负责自助设备网点管理员及岗位管理。
[填空题]自助银行按是否与营业网点分离分为（）式自助银行和（）式自助银行。
[单项选择]根据江苏农信的有关指引，各行社若要设立在行式自助银行，网点周边1公里以内自助银行的潜在客户应不少于（）人。
A. 3000
B. 5000
C. 8000
D. 10000
[判断题]《自助设备盘库及加钞登记簿》，由自助银行所属网点保管二年。
[多项选择]中国银行网点建设策略包括（）
A. 服务功能定位清晰化
B. 服务流程标准化
C. 服务效能最大化
D. 制定有效的配套措施
[单项选择]新改建营业场所（包括营业网点、业务库、自助银行或设备）必须实行（）制度。
A. 报备审核
B. 报备
C. 审核
D. 报批
[多项选择]《内蒙古农村信用社自助银行管理办法》中规定，自助银行业务管理的包括（）基本原则。
A. 统一规划原则
B. 业务连续性原则
C. 分类指导原则
D. 业务发展与风险控制并重原则
[多项选择]自助银行的主要设备包括（）。
A. 自动取款机
B. 自动存款及
C. 自助终端
D. 电话银行
[判断题]中国农业银行自助设备运营操作规程中规定营业网点负责辖内自助设备管理，落实、监督、检查各项业务制度执行情况。
[单项选择]自助设备的流水打印纸卷，视同重要凭证，由自助设备所属营业网点或自助银行管理中心核算支行登记保管，保管期限为（），期满后按照华夏银行会计档案管理相关规定进行销毁。
A. 2年
B. 1个月
C. 1年
D. 5年
[多项选择]网点综合建设的目标包括（）。
A. 功能建设目标
B. 组织建设目标
C. 效能建设目标
D. 平安建设目标和文化建设目标
[简答题]某国有大型银行需大力推广其电子渠道及手机银行，提升其用户自助业务办理能力，该银行网点众多同时客流量较大，已知其他运营商向该银行推荐宽带+无线路由器方式提供用户手机终端的无线互联网接入，如推广我公司集团统付WLAN业务在此环境下该重点推荐哪些优势？
[填空题]为方便客户，银行提供多种缴费方式，包括网点现金缴费、银行卡柜面转账缴费、自助设备缴费和（）缴费。
[多项选择]ATM交易投诉，持卡人在兴业银行ATM自助设备网点投诉时，应如何处理（）
A. 让客户拨打客户服务热线咨询
B. 要求持卡人填写客户投诉表
C. 将客户投诉表和ATM日志上送差错处理部
D. 检查投诉交易日的ATM日志
[多项选择]《内蒙古农村信用社自助银行管理办法》中规定，自助银行管理主要包括业务管理、安全管理和（）管理。
A. 设立管理
B. 运行管理
C. 设备维护管理
D. 营销管理
[多项选择]《内蒙古农村信用社自助银行管理办法》中规定，自助银行的功能包括基本服务功能和增值服务功能，其中基本服务功能包括（）等。
A. 存取款
B. 密码更改
C. 卡卡转账
D. 账户余额查询
[多项选择]网点建立柜员的操作流程是（）。
A. 填写《柜员信息变更表》一式两份，注明新增柜员的原因，柜员号、姓名、柜员级别，是否建立现金箱，柜员交易掩码、应用掩码的开启或封闭的位数，信息变更的时间等内容
B. 加盖网点行名业务公章、经网点负责人审核签名后上报支行，扁平化网点上报市分行核算中心
C. 经财会部门负责人批准后，三级主管根据《柜员信息变更表》相关内容建立柜员，并注明维护日期
D. 建立成功后，一联《柜员信息变更表》作记账凭证的附件随当日业务传票装订
E. 另一联《柜员信息变更表》三级主管定期装订入档保管
