更多"按照“热情接待，认真听记，（），（）”的信访受理原则，热情接待来访人员"的相关试题:
[单项选择]2014年4月，国家信访局发布《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》其中明确规定禁止越级上访，这一规定的主要目的是（）
A. 司法工作的规范性
B. 减轻上级政府的工作压力
C. 健全信访制度
D. 维护社会稳定
[判断题]信访事项已经受理或者正在办理，来访人在规定期限内向受理或办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，上级机关不予受理。
[单项选择]各级机构应公布信访举报电话。原则上不受理（），但应告知对方按照程序提出书面申请。
A. 电话举报
B. 电话控告
C. 电话揭发
D. 电话申诉
[多项选择]信访受理程序一般分为（）四个步骤。
A. 登记
B. 初步审查
C. 作出决定
D. 受理
E. 回访
[单项选择]建立信访工作情况上报制度，每（）上报一次信访受理情况统计表和情况分析等文字材料。
A. 月
B. 季度
C. 半年
D. 年
[多项选择]淮北矿业《关于加强和改进基层信访工作的意见》规定：按照“谁主管、谁负责”的信访工作原则，对重点隐患实行领导“五包”责任制，下列哪些选项属于“五包”责任制内容（）。
A. 包落实跟踪
B. 包解决问题
C. 包隐患排查
D. 包掌握情况
[单项选择]信访应按照（）原则，及时解决群众反映的诉求。
A. 依法、及时、就地解决
B. 民主集中制
C. 属地分管
D. 网格化监管
[多项选择]县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照（）的原则，确定负责信访工作的机构或者人员，具体负责信访工作。
A. 有利工作
B. 提高工作效率
C. 为民办实事
D. 方便信访人
[单项选择]《信访条例》规定，信访人采用走访形式提出信访事项，信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关应当（）。
A. 接受
B. 不接受
C. 受理
D. 不予受理
[多项选择]信访工作机制主要包括信访接待受理，（）等过程。
A. 信访工作研究
B. 信访处理回复
C. 信访结果执行
D. 信访工作问责
E. 信访工作回访
[单项选择]遇有三人以上信访人集体来访或反映的问题有可能给社会安定造成严重后果的，应及时向（）报告。
A. 本单位领导
B. 上级管理部门
C. 本单位领导和上级管理部门
[多项选择]以下哪些属于信访主管部门受理信访事项的范围（）
A. 对农村信用社系统各项工作提出的建议、意见
B. 检举、揭发农村信用社系统工作人员违规违纪、以权谋私、失职渎职等行为
C. 检举、揭发农村信用社系统的机构违法、违规行为
D. 农村信用社系统干部职工要求维护自己合法权益的信访事项
E. 与农村信用社员工有密切关系的社会成员的违规违纪行为
[多项选择]纪检监察信访举报受理范围（）
A. 对建设银行有关组织机构及其工作人员检举控告
B. 对所受党政纪处分或其他处理不服提出申诉
C. 反映由于党风、行风方面存在问题而导致自身利益受到侵害的行为
D. 业务投诉
E. 个人劳务纠纷
[单项选择]监管现场必须配备“来访人员登记薄”，对到监管地点来访人员给予登记签字，签字人员不包括（）
A. 总公司飞行检查人员
B. 现场监管员
C. 银行巡库人员
D. 事业部或质押部巡查人员
[多项选择]按照“谁主管、谁负责”的信访工作原则，对重点隐患实行领导“五包”责任制，下列哪些选项属于“五包”责任制内容（）。
A. 包解决问题
B. 包落实跟踪
C. 包掌握情况
D. 包隐患排查
[多项选择]邮储银行各级机构及其工作人员在本机构职责范围内受理信访事项时，除上级机构另有规定外，以下受理方式正确的是（）。
A. 对于本机构和下级机构工作的批评、意见和建议，报送总行领导
B. 属于举报邮储银行各级机构负责人和工作人员违法违纪问题的，就转给该机构的上一级纪检监察部门受理
C. 属于要求解决与邮储银行纠纷的，应转给发生纠纷的机构的上一级机构受理
D. 属于对信访事项处理意见不服的，应转给作出处理意见机构的上一级机构受理
[多项选择]信访件的办理原则上按照内容、权限、和管辖实行（）。
A. 直办
B. 特办
C. 分办
D. 专办
E. 转办
[单项选择]通过信函、营业厅等非95598渠道受理的投诉，由受理部门按照（）原则，逐级向投诉归口管理部门上报，并由相关部门按投诉分级的原则处理。
A. 投诉分类
B. 投诉分级
C. 投诉类型
D. 投诉分管
