更多"[单选题]服务质量的内涵不包括以下()"的相关试题:
[单选题]中华民族精神的内涵不包括( )
A.团结统一
B.爱好和平
C.爱国主义
D.民族和睦
[单选题]控制旅客投诉、提升服务质量的措施不包括： 。
A.严禁“二次投诉 ”
B.强调“首问责任制
C.旅客不满都找乘务长
D.多增加“服务接触点“
[多选题]《国家电网有限公司95598服务质量监督及评价指标》重复诉求不包括（ ）。
A.经公司认定为恶意和不合理诉求的重复事件；
B.工单已办结但客户再次来电对原来的处理结果又提出新的诉求；
C.工单在途未超时， 客户再次来电反映同一事件。
D.客户编号咨询、 电量电费咨询、业务办理手续咨询等查询咨询类诉求，因同一客户可能查询咨询不同地址、不同月份的客户及用电信息、以及因客户自身原因遗忘而重复咨询等。
[判断题]客运服务质量问题分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量较大问题、服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[单选题](单选题)供应链的战略内涵不包括()
A.确定利益共享机制
B.达成长期共识
C.高标准的信任和合作关系
D.低廉的成本
[单选题]电能替代的内涵不包括？(____)
A.以电代煤
B.以电代油
C.以电代气
D.电从远方来
[判断题]给客户或企业造成5万元及以上20万元以下直接经济损失的供电服务质量事件为一般供电服务质量事件。
A.正确
B.错误
[判断题]给客户或企业造成30万元及以上50万元以下直接经济损失的供电服务质量事件为较大供电服务质量事件。
A.正确
B.错误
[单选题]配电网自愈的具体内涵不包括(____)。
A.有效减少停电，提高供电可靠性
B.防止或减轻外来攻击，提高电网安全性
C.优化电网运行，提高设备资产利用率
D.智能安排检修计划，减少停电
[单选题]AMF不包括以下功能
A.注册管理
B.连接管理
C.UE移动性事件通知
D.地址分配
[单选题]SMF不包括以下功能
A.鉴权
B.DHCP
C.确定会话的SSC 模式
D.会话管理
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，旅服系统不包括（）。
A.售票系统
B.自动检票系统
C.导向系统
D.广播系统
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：服务质量问题分类为：服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量严重问题、（ ）。
A.服务质量重大问题
B.服务质量特大问题
C.服务质量特别重大问题
D.服务质量严肃问题
[判断题]事件分级所称的以上不包括本数，以下不包括本数
A.正确
B.错误
[判断题]事故分级所称的以上不包括本数，以下不包括本数
A.正确
B.错误
[单选题]多器官功能良竭的病因不包括以包括以下哪项
A.感染
B.休克
C.组织损伤
D.诊疗失误
E.发热
[单选题]感恩的内涵包括以下：
A.“滴水之恩，泉泉相报”。常怀感恩，忠诚于自己的老板
B.“饮水思源，感恩时代”；感谢解放军，感谢政府
C.感谢所有对手，竞争是才是前进的动力
D.感恩同事、感恩父母，感恩那些帮助指导过我们的人和事
