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[判断题]与乘客事务处理相关的废票,次日随同票务报表一起上交票务中心,AFC设备废票、预赋值单程票废票、其他废票由车票配收员一周回收一次。
A.正确
B.错误
[判断题]对票卡实施加封时,除普通单程票(含废票)及乘客事务处理的票卡外,应双人按本规定加 封要求,进行加封(其中一人须为客运值班员及以上)。
A.正确
B.错误
[简答题]票卡工班对车站产生的单程票废票的回收处理流程?
[单选题]正常情况下,普通单程票可在TVM上出售,BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票; 必要时,( )可决定在BOM上出售普通单程票。
A.客服中心岗
B.客运值班员
C.行车值班员
D.值班站长及其以上
[判断题]TVM发售无效单程票退票、智能客服中心发售失败单程票等其它的无效单程票计入废票张数,SC上录入无效单程票/废票一栏,将站务员综合岗上交的无效单程票加封存放于车站票务室待上交区,由经营管理部企业管理室按季度回收。
A.正确
B.错误
[多选题]客服岗发现领用空白单程票有废票时,如何处理()
A.A.及时上报
B.B.单独存放
C.C.该票不得再次混并到其余票卡中或丢入废票箱
D.D.记入 BOM 废票
[判断题]闸机废票指车站闸机回收票卡时掉入废票箱的单程票。
A.正确
B.错误