[多项选择]中国农业银行柜员A受理了客户一起开卡业务，在未完成对客户证件全面核查并确保真实有效的前提下，A就先从柜台中拿出空白借记卡进行开卡交易操作，在操作过程中才发现证件与客户本人不相符，遂停止操作，将开卡资料退回客户，但同时误将放在柜面上的空白借记卡一起给了客户，从而导致了重要空白凭证丢失。对于A的行为，根据具体后果程度的不同可给予的处分分别有（）。
A. 降职
B. 记过
C. 开除
D. 撤职

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[多项选择]某网点柜员8月8日受理了客户李玉的冠字号码查询，该柜员应详细记录该笔查询业务的（）。
A. 经办人和复核人
B. 查询号码
C. 查询业务时间
D. 查询结果

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[判断题]核心业务系统的柜员包括实体柜员和虚拟柜员。

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[单项选择]（）柜员只为低级柜员做业务授权，不作前台业务。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级

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[单项选择]内蒙古农村信用社核心业务系统中柜员有（）处理权限，柜员权限范围以内的业务由柜员及时处理，超过柜员权限的须经会计主管授权后方可办理。
A. 明确的交易金额
B. 业务种类
C. 交易种类
D. 内、外业务

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[判断题]运营主管应对柜员进行全面管理，安排营业机构劳动组合，负责柜员业务质量、效益以及绩效考核，组织柜员的业务知识学习与培训。

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[多项选择]商业银行柜员业务授权原则是（）
A. 划分权限
B. 分级管理
C. 双人复核
D. 相互监督

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[多项选择]以下柜员业务服务规范正确是（）
A. 受理客户业务时，向客户点头示意，主动问候客户，询问客户办理什么业务对熟识的客户，直接称呼其姓氏
B. 当客户离开柜台时，要主动提醒客户检查业务办理是否无误，并礼貌与客户道别
C. 当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线时，柜员无需理睬
D. 对客户交代或回答的事项没有听清楚，一定要礼貌地再次询问客户

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[单项选择]前台柜员中，（）只为低级柜员做业务授权，不做前台业务。
A. 一级柜员
B. 二级柜员
C. 三级柜员
D. 四级柜员

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[填空题]前台柜员和综合管理柜员进行业务操作，必须拥有柜员号码，凭（）识别身份。

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[单项选择]柜员办理业务需（）
A. 熟练、准确、快捷、高效
B. 熟练、准确、诚信、高效
C. 熟练、诚信、快捷、高效
D. 熟练、准确、快捷、诚信

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[判断题]操作柜员、授权主管柜员进行业务操作或授权时，可以为本人办理相关业务。

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[判断题]若同一柜员既办理个人业务又办理公司业务，应将个人业务凭证与公司业务凭证分别整理，分别填写“柜员办理业务量日计表”

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[填空题]实行柜员制的营业机构按照业务处理严格划分（）柜员与（）柜员。