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[判断题]客流是指乘客乘坐公共交通工具沿线路的流动。
[单项选择]客流是指乘客乘坐公共交通工具沿（）的流动。
A. 路途
B. 道路
C. 轨道
D. 线路
[判断题]遇老年乘客乘坐双层车时，允许老人在上层就左。（）
[多项选择]车电气设备的作用是保证发动机正常运行、车安全行驶和乘客乘坐舒适，大体上可划分为（）部分。
A. 发动机
B. 电源
C. 电设备
D. 电子控制装置
E. 仪表与报警装置
[单项选择]《员工岗位规范考核管理规定》中“发生车辆故障，不按规定引导乘客乘坐后续车辆，或后续车辆拒载、令前车乘客重复刷卡或买票”，应扣（）分
A. 1
B. 3
C. 6
D. 12
[多项选择]为确保乘客乘坐舒适，对列车空调使用规定，若当日温度达到（）摄氏度以上开启自动制冷，当日温度低于（）摄氏度以下开启自动制热。
A. 5
B. 26
C. 10
D. 28
[多项选择]列车乘务员发现客室内有影响其他乘客乘坐秩序的行为时，列车乘务员应立即用车内广播进行制止。若制止无效立即报告通知前方车站上车进行处理。（）
A. 行调
B. 车站值班员
C. 站务
D. 轨警
[判断题]路面行驶质量同路表面的不平整度、车辆的动态响应和人的感受能力三方面因素有关。不同的乘客乘坐同一辆车行驶在同一个路段上，对该路段的行驶质量会作出不同的评价。
[单项选择]运送乘客后，发现车内有乘客遗忘的物品，应该（）
A. 留给自己使用
B. 迅速寻找乘客或转交公安部门
C. 与对方谈判，索取报酬
[单项选择]乘客在乘坐过国内民航班机时必须购买的是：（）
A. 人身意外伤害保险
B. 机场建设费
C. 旅游小吃
[单项选择]发现有乘客坐地铁集体上访应该（）
A. 及时向上级报告
B. 稳住上访人员问清去向
C. 疏散围观乘客等待公安人员协助开展工作
D. 以上三项均选
[多项选择]乘坐电梯时，应该注意（）。
A. 电梯门开启时，不要将手放在门板上
B. 电梯门关闭时，切勿将手搭在门的边缘
C. 与电梯门保持一定距离
D. 不要在电梯里蹦跳
[判断题]乘客在乘坐飞机前，出示机票，是法律对航空公司和旅客的强制规定。
[单项选择]我们在乘坐公交车时应该（）。
A. 一拥而上
B. 按次序排队上车
C. 从车窗爬进去
D. 趁着乱挤上车
[判断题]遇乘坐轮椅乘客时，要放下无障碍踏板，乘务人员要下车协助乘客把轮椅推上车。（）
[简答题]在乘坐公交车时，乘客应遵守哪些道德行为？
