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[判断题]在质量体系审核时，不合格项意味着：质量体系文件规定不符合选定质量体系标准要求、实施状况不符合体系文件规定要求、实施效果不符合预定的质量目标要求。
[单项选择]质量体系认证程序是（）。
A. 申请——检查与评定——监督管理
B. 申请——审批注册发证——监督管理
C. 申请——检查与评定——审批注册发证——监督管理
D. 申请——检查与评定
[简答题]试述ISO9000系列标准的结构及质量体系认证的程序。
[判断题]项目质量体系文件化包括的主要内容有质量手册、质量计划、工作程序文件、质量记录等。
[判断题]质量体系文件包括：质量手册、程序文件、操作文件、质量记录。
[单项选择]组织应以（）作为基本质量体系要求进行供方质量体系的开发的第一步。
A. ISO9001：2008
B. ISO9004：2000
C. ISO/TS16949：2009
[单项选择]不属于质量体系程序文件的是（）
A. 文件控制程序
B. 质量记录控制程序
C. 外部质量审核程序
D. 不合格品控制程序
[判断题]建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计，质量体系文件的编制、质量体系的试运行，质量体系审核和评审四个阶段。
[判断题]质量体系为实施质量管理的组织机构、职责、程序、过程和资源。
[判断题]对物业服务企业来说，通常是按ISO9002来建立质量体系，以保证服务质量。
[单项选择]质量管理体系的运行是执行质量体系文件、实现质量体系目标、保持质量管理体系持续有效和不断优化的（）。
A. 程序
B. 过程
C. 阶段
D. 经过
[简答题]三部质量体系文件中对质量记录的保存期限要求为多久？
[判断题]质量体系是指为保证产品、过程和服务满足规定的或潜在的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。
