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[多项选择]电话银行业务和手机银行业务的区别有（）。
A. 电话银行业务是手机银行业务的一部分
B. 电话银行的服务渠道是电话线路，而手机银行依靠移动通信网络
C. 电话银行的收费标准与手机银行不同
D. 电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等，而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机
E. 服务方式上，电话银行通过拨打服务电话在语音提示，人工服务的帮助下办理银行业务，而手机银行全部采取可视操作，在屏幕提示下完成业务
[多项选择]受理手机银行业务的网点办理手机银行注册业务时（）。
A. 核对客户提供身份证件是否与本人一致
B. 核对客户提供身份信息及账户信息是否与系统显示一致
C. 核对经办员录入信息是否与申请表一致
D. 确认客户申请手机银行的手机号码是否为本人所用
[单项选择]电子银行业务手机银行服务费按（）扣收。
A. 月
B. 季
C. 半年
D. 年
[简答题]金葵花开户申请时能否代办？申请成功领卡能否代办？
[单项选择]电子银行业务按（）不同分为网上银行、手机银行、电话银行、短信通。
A. 客户身份性质
B. 是否注册
C. 注册渠道不同
D. 业务类型
[判断题]客户可以通过使用他人的手机来办理注销手机银行的业务，但前提是他人必须要开通手机银行业务。
[多项选择]开办手机银行业务的机构应按省联社要求配备专业的（），负责手机银行业务管理、市场营销和业务经办等工作。
A. 管理人员
B. 业务人员
C. 监督人员
D. 营销人员
[单项选择]手机银行客户使用手机银行业务会产生数据流量费，此费用（）
A. 银行与运营商分成
B. 全部归我行
C. 由我行支付
D. 全部归运营商
[单项选择]个人电子银行业务手机号查询仅支持（）合约信息查询。
A. 掌上银行
B. 网上银行
C. 短信银行
D. 电话银行
[判断题]江苏省联社入网单位凡办理个人金融业务的营业网点均应受理手机银行、网上银行、电话银行业务。
[判断题]多个客户可以共同使用一个手机号码来开通手机银行业务。
[多项选择]可以申请办理支办理手机银行业务的银行卡有哪（）种？
A. 福卡
B. 校园卡
C. 小康卡
D. 社保卡
[单项选择]WAP手机银行业务是指银行通过移动电话，基于（）协议（WirelessApplicationProtocol，即无线连接协议），利用移动通信网络，为客户提供网上银行产品和服务的一种服务方式。
A. html
B. www
C. WAP
D. GSM
[单项选择]手机银行业务实行（）级机构管理模式。
A. 3
B. 2
C. 4
D. 5
[简答题]开通有手机银行业务的手机丢失或被盗，为保证资金安全，客户应怎么处理？
[简答题]吉林银行长白山卡是否可以在异地跨行取款？如果卡片损坏，能否由他人代办换卡？
