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发布时间:2023-10-10 12:35:07

[简答题]李先生报名参加内蒙古4日旅游团,约定入住三星级酒店。行程第一天,在旅游车上,李先生发现该团导游没有佩戴导游证,导游全部讲解不过5分钟,随后便在车上播放电视剧。晚上入住酒店卫生状况较差,而是没有评星的酒店。在第一天行程结束后,李先生向旅行社提出解除合同,要求旅行社退还有关费用并承担违约责任。旅行社告知只有签订放弃投诉的确认书才能解除合同退还有关费用,并且退还费用后便不承担违约责任。李先生与旅行社争执不下,协商未果。试分析该案例中涉及的法律问题。

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[简答题]小李带旅游团到某地旅游。第一天安排的娱乐项目为观看地方戏曲晚会,客人提出要去当地著名的温泉景点泡温泉,于是小李取消了原定计划,带游客到了某温泉度假村。小李告诉客人,泡温泉的费用要比观看地方戏的费用每人要高出30元,这时有些客人觉得有些贵,不想再泡温泉。小李非常着急,因为温泉票已经按人数购买,票已不能退。请问:小李工作有失误吗?为什么?如果你是小李,你会怎么办?
[单项选择]王小姐报名参加某旅行团,出发的前一天,接到加班通知故不能参加旅游团,王小姐想找人替她参加旅游团,请问是否可以()。
A. 不可以
B. 可以,但需事先通知旅行社,并支付增加的费用
C. 可以,但需事先通知旅行社,而不必支付增加的费用
D. 可以,但需支付增加的费用
[单项选择]王小姐报名参加某旅行团,出发的前一天,接到加班通知故不能参加旅游团,为减少损失,王小姐想找人替她参加旅游团,请问是否可以()。
A. 不可以
B. 可以,但需支付一定的违约金
C. 可以,但需支付一定的违约金并事先通知旅行社
D. 可以,但需事先通知旅行社,而不必支付违约金
[简答题]导游员王小姐接待新加坡旅游团在Y市游览两天,第一天在商场购物结束后,张先生神情紧张地跑来告诉王小姐说:“我的钱包不见了,内有大量现金及护照。”请问:王小姐应该如何正确处理?
[简答题]范先生报名参加广西、越南11日旅游团,旅行社书面承诺行程绝无购物安排,旅游者如有购物需求可书面提出,旅行社在不影响其他旅游者行程前提下尽量安排。行程开始后,导游张某在旅游车上推销龙眼干70元一斤,车上旅游者无人问津。在越南时,越南的地接导游居然带着旅游者在一天之中进了5个购物点,销售的产品包括烟、咖啡、香水等。因为进购物店耽误了大量时间,行程计划中的还剑湖商业区及河内36条古街等游览项目被取消。约定30分钟游览北部湾广场的项目变成乘坐大巴车匆匆而过。试分析该案例中涉及的法律问题。
[单项选择]旅游团一行15人入住某三星级宾馆,其中游客张某因使用宾馆提供的无防滑功能的拖鞋而摔伤,张某应当要求()赔偿。
A. 组团社
B. 入住宾馆
C. 地接社
D. 制鞋厂商
[简答题]王先生欲报名参加某旅行社的西藏旅游团,在咨询时旅行社提供给王先生一张宣传单,看到宣传单上写明住宿标准为三星级饭店时,王先生决定参团。随后旅行社拿出合同请王先生签字,王先生没有仔细阅读合同就签了字。到达拉萨后,王先生发现其入住的并不是三星级饭店,而是普通的经济型饭店。王先生遂电话至旅行社核实,旅行社回复称,合同上写明该团住宿标准为经济型饭店,旅行社没有违反合同约定。试分析该案例中涉及的法律问题。
[简答题]导游小孙接待了一个旅游团,按合同约定,旅行社提供的住宿条件为三星级酒店的标准间,一游客提出要换一间单人间,小孙该如何处理?
[简答题]刘先生报名参加赴山西旅游团。行程开始后,在平遥,早餐是生硬的馒头配咸菜,导游说早餐标准是8元。刘先生便找到餐厅负责人核实情况,被告知他们的早餐标准为6元。刘先生又找到导游,导游承认了早餐标准是6元,并提出利用差价2元为大家买水的解决方案。午餐是洋芋丝、洋芋片、洋芋糊糊、洋芋疙瘩、萝卜丝和豆芽,大家根本吃不饱。接下来几天的餐食也没有得到改善,而导游答应给大家买水的承诺也未兑现。经调查,旅行社与旅游者签订的合同内容十分简单,除没有载明餐饮标准之外,也没有载明住宿标准、游览项目的时间安排等。试分析该案例中涉及的法律问题。
[简答题]刘先生一家报名参加美国豪华十五日旅游团。行程开始后不仅住宿未按约执行,餐饮更是让大家气愤,承诺的海鲜大餐无法兑现,就连最起码的饱腹都达不到。在大家的强烈要求下,餐饮才改为中式自助餐。行程开始后的第三天,约定参观夏威夷的珍珠港和亚利桑那纪念堂。可是旅游团队参观完珍珠港后,领队擅自取消亚利桑那纪念堂参观项目。随后参观的几个景点只留十五分钟的照相时间。最后,领队带领大家来到一个珊瑚购物店。由于合同中没有此购物店,刘先生要到大巴车上休息,可是大巴车却停在远处等候,刘先生不得不在购物店站了一个小时。试分析该案例中涉及的法律问题。
[简答题]第一天婴儿每顿吃多少?
[多项选择]下列哪些机构可以评定三星级(含预备三星级)以下饭店()
A. 县旅游局
B. 计划单列市
C. 副省级城市旅游局
D. 地(市)优秀旅游城市旅游局
[单项选择]第一天,海伦要看()。
A. 人
B. 太阳
[单项选择]三星级以上(含三星级)饭店前厅接待员要求()站立服务。
A. 8小时
B. 12小时
C. 16小时
D. 24小时
[简答题]产后第一天,母亲乳头短小怎么喂奶?
[简答题]产后第一天要吃发奶汤吗?
[多项选择]由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16:45准点抵达北京,第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店,热情地为旅游团办理了入住饭店手续,分发了房卡,告诉大家19:00在饭店的中餐厅用晚餐,并当众宣布:“今晚没有安排活动,大家休息,明天早上7时起身,7:30用早餐,8:00出发,前往颐和园游览。”然后就向旅游者致歉,说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。根据地陪导游服务规范,李玉明在饭店还有没有做的事有()。
A. 介绍饭店设施
B. 带领旅游者当晚游览市容
C. 照顾行李进房
D. 带领旅游者用好第一餐
E. 没有入住饭店

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