[判断题]因列车内卫生不良旅客要求下车改成其他列车时，车站应为旅客办理延长有效期手续。
A.正确
B.错误

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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车达到终到站时，车内卫生应达到（）。
A.无水渍
B.无垃圾
C.无粪便
D.无异味

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误

[单选题]旅客携带( )公共卫生的物品不得带人车内。
A.破坏
B.妨碍
C.影响
D.有碍

[单选题]旅客列车空调失效超过（）分钟不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视车内温度和旅客舒适度通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。
A.15
B.20
C.30
D.60

[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客在车内要求变更席别时，变更后的席别票价低于原票价时，票价差额予以退还，均核收手续费。
A.正确
B.错误

[单选题]动车组列车空调失效超过( )不能恢复且列车不能维持运行时，列车长视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门决定。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.60分钟

[单选题]动车组列车空调失效超过（）不能恢复且列车不能维持运行时，列车长视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门决定。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.60分钟

[单选题]加强车内巡视。列车员要加强车内巡视，及时收集旅客产生的垃圾，对旅客向车外抛扔垃圾的行为应（）。
A.及时制止
B.给予罚款
C.批评教育不罚款
D.批评教育并罚款

[单选题]旅客在车内补座票而无座位时，提出要求铁路减收票款（）。
A.是违反法律规定的提议
B.是要求承运人履约的合理要求
C.是旅客扩大权利的行为
D.属合同质量要求不明确问题

[单选题]吧台卫生（）,车内流动售货时, 及时回收餐盒。回收垃圾时做好提示,征求旅客同意后,方可回收垃圾。
A.一客一清
B.随脏随扫
C.随时清理
D.一餐一清

[多选题]动车组终到站卫生标准要求车内无（）。
A.垃圾
B.污水
C.粪便
D.异味

[简答题]《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》中，公共场所厕所应符合哪些卫生要求？

[单选题]旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。
A.携带者
B.工作人员
C.承运人
D.押运人

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