更多"[单选题]3.568. 第1题()是国网手机客户端“供电服务移动营业厅"的相关试题:
[单选题]()是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。
A.支付宝
B.网上国网
C.电e宝
D.微信
[单选题]3.422. 第422题( )是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。
A.支付宝
B.掌上电力
C.电e宝
D.微信
[简答题]中国移动手机营业厅客户端在各个应用市场中的名称为 。
[多选题]向客户提供营业厅柜台和自助、95598电话、网站、手机客户端等业务办理渠道，实行（）。
A.“客户经理制
B.首问负责制”
C.“三不指定”
D.“一次性告知”
[多选题]1向客户提供营业厅柜台和自助、95598电话、网站、手机客户端等业务办理渠道，实行（）。
A.“客户经理制
B.首问负责制”
C.“三不指定”
D.“一次性告知”
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》中电子渠道服务网络布设要求网上国网（移动客户端）、95598智能互动网站由国家电网有限公司统一规划设计、统一布设，依托第三方平台的微信公众号、微信小程序、支付宝生活号、数字电视媒体等渠道由国网客户服务中心和各省（自治区、直辖市）公司独立布设。
A.正确
B.错误
[单选题]为满足国网公司供电服务（）中对抢修人员到达现场时间的要求，撤销后的供电所可调整为合并后供电所的下设供电服务站，保障供电所优化调整后工作质量不下降、服务工作有保障。
A.“七项承诺
B.八项承诺
C.九项承诺
D.十项承诺”
[单选题]国网公司供电服务“十项承诺”规定:城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,( )个工作日内送电;非居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,( )个工作日内送电。
A. 3,7
B. 3,5
C.5,7
D.5, 5
[判断题]为满足国网公司供电服务“十项承诺”中对抢修人员到达现场时间的要求，撤销后的供电所可调整为合并后供电所的下设供电服务站，保障供电所优化调整后工作质量不下降、服务工作有保障。
A.正确
B.错误
[判断题]《国网福建省电力有限公司网格化供电服务实施细则（试行）》规定，供电所现供电服务小组组长不可直接转聘为格长
A.正确
B.错误
[判断题]国网公司《供电服务规范》规定：客户应按供电企业选定的方式缴电费。
A.正确
B.错误
[判断题]《国网福建省电力有限公司网格化供电服务实施细则（试行）》规定，各级供电服务指挥中心是网格化服务组织体系的专业管理部门
A.正确
B.错误
[判断题]《国网福建省电力有限公司网格化供电服务实施细则（试行）》规定，网格化供电服务是指通过分级合理划分供电服务区域，推行前端服务高效协同、现场营配业务深度融合、后端支撑有效衔接，构建“三个一”服务模式，全面落实网格责任制。
A.正确
B.错误
[判断题]国网公司《供电服务规范》规定：服务人员服务时，如果属于自身失误，只要立即向客户赔礼、道歉即可。
A.正确
B.错误
[单选题]《国网福建电力关于组建地市供电公司网格化综合服务机构的指导意见》规定，供电服务中心低压综合服务班负责0.4千伏客户用电(___)、片区服务、停电通知、95598工单处理、新业务推广（含家庭用能分析及改进建议）。
A.业务受理
B.线损管理
C.保供电服务
D.现场咨询
