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[判断题]TVM补票时，需确保补入车票实际数量和输入机器的数量一致
A.正确
B.错误
[判断题]交接班时应注意检查每盒（包）车票封条是否完好，若发现车票实际数量与加封数量不一致或出现漏封、破损时，严禁使用该包车票，并立即报告分管站长助理或值班站长进行调查，并在3个工作日内将调查结果上报经营管理部；
A.正确
B.错误
[判断题]发生异常票务事件及票款、备用金或车票实际数量与系统数据不符时，需电话告知票管，不需填写《车站票务事件说明》。
A.正确
B.错误
[判断题]交接时若发现车票数量或信息有误，按实际数量进行签收（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题]票务室进行车票的清点时发现车票实际清点量与加封数量不一致时，由票务室进行登记并汇总。
A.正确
B.错误
[判断题]如果归还时发现信息不符，借出部门按实际车票数量及信息接收车票，并通知遗失部门调查原因
A.正确
B.错误
[单选题]交接时若发现车票数量或信息有误，按实际数量进行交接，车站在《客运值班员（或票务工作组）交接班本》（附录E）记录相关情况，车站对账实不一致情况应立即报车务部、经营管理部，由值班站长及以上组织当班人员调查，填写《票务事件说明》（附录J）随报表上交经营管理部,并经（）同意后，在票务SC系统上的库存调整模块栏进行库存调整。
A.车务部
B.经营管理部
C.纪检监察部
D.企业管理室
[判断题]车票验收需要抽检车票质量、清点车票数量。
A.正确
B.错误
[判断题]车票清算：站务员和客运值班员在视频监控下共同清点各票种车票，将车票清点数量填入“站务员结算单”“关窗张数”栏（需根据BOM票箱记录填写普通单程票的“开窗张数”栏），并录入票务管理系统“结账登记”界面；将发票清点数量填入“票据使用登记台账”相应栏。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]车票清算：站务员和客运值班员在视频监控下共同清点各票种车票，将车票清点数量填入“客运值班员交接班本”“关窗张数”栏（需根据BOM票箱记录填写普通单程票的“开窗张数”栏），并录入票务管理系统“结账登记”界面；将发票清点数量填入“票据使用登记台账”相应栏。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]交接时若发现车票有误，按实际数量进行签收，交接双方及时开展调查
A.正确
B.错误
[判断题]在12306网站购票成功后，会有温馨提示“您本次购买的线路是电子客票，无需换取纸质车票，请持乘车人的有效身份证件原件进站乘车。”
A.正确
B.错误
[单选题]由（）统计车站车票库存情况，并根据车站实际情况及时申请调整库存车票的种类、数量。
A.车票管理员
B.值站
C.客运值班员
D.站长
[单选题]交接班客运值班员（或票务工作组）应双方当面清点票柜、保险柜内各种车票，按实际数量在票务SC系统上进行交接，并在（）上双方签名确认；
A.
B.《客运值班员（或票务工作组）交接班本》
[单选题]遇节假日等大客流时，清分中心根据站务中心提交的车票申请数量提前（ ）个日历日将车票
配送至车站。
A.1
B.3
C.5
D.7
[判断题]车站工作人员遗失乘客弃票和退款车票应该按车票实际的余值和押金金额进行补款
，日票按应退回给乘客的车票金额进行补款进行补款。
A.正确
B.错误
[单选题]
丢失设备测试车票，数量在200张以上（不包含200张）；丢失车票（含预值票、纪念票、单程票、应急纸票），金额合计在100（不包括100元）-200元（包括200元）的行为属于？
A.一类票务违章
B.二类票务违章
C.三类票务违章
D.一类票务事故
