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[简答题]旅行社聘用的导游没有旅游行政管理部门颁发的导游证应如何处罚？
[单项选择]导游人员对旅游行政管理部门的具体行政行为不服时，有权依据（）向上一级旅游行政管理部门申请复议或者依据（）向人民法院提出诉讼。
A. 《行政复议法》《行政诉讼法》
B. 《行政诉讼法》《行政复议法》
C. 《导游人员管理条例》《行政诉讼法》
D. 《行政复议法》《旅游投诉暂行规定》
[多项选择]导游人员对旅游行政管理部门做出的具体行政行为不服时，依法享有（）。
A. 旅游投诉权
B. 申请复议权
C. 行政诉讼权
D. 追索赔偿权
E. 检举控告权
[判断题]国务院旅游行政管理部门负责制定全国导游人员计分管理政策并组织实施、监督检查
[判断题]初级导游和中级导游考核由省级旅游行政管理部门或其委托的地市级旅游行政管理部门组织评定
[多项选择]导游人员进行导游活动时，有以下（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。
A. 有损国家利益和民族尊严的言行
B. 以欺诈手段诱使旅游者消费
C. 私自承揽或直接承揽导游业务
D. 向旅游者索要小费的
[判断题]导游向旅游者索要小费，旅游行政管理部门不仅要对导游员进行处罚，同时对该导游员所在的旅行社也要予以处罚。
[单项选择]导游人员对旅游行政管理部门具体行政行为不服时，享有向（）提起行政诉讼的权利。
A. 国务院旅游行政管理部门
B. 省级旅游行政管理部门
C. 人民法院
D. 上一级旅游行政管理机关
[多项选择]导游人员进行导游活动时，有（）行为，并且清况严重的，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。
A. 有损国家利益和民族尊严的言行
B. 以欺诈手段诱导旅游者消费
C. 私自承揽或直接承揽导游业务
D. 向旅游者索要小费
[单项选择]某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）。
A. 赔偿旅游者的全部经济损失
B. 退还旅游者购物价款的20％
C. 金额退还旅游者购物价款
D. 按旅游者的要求进行赔偿
[单项选择]导游人员有（）行为时，旅游行政管理部门可以暂扣其导游证3～6个月。
A. 进行导游时未佩戴导游证的
B. 擅自增加或减少旅游项目的
C. 未经旅行社委派而私自承揽导游业务的
D. 有损国家利益行为的
[判断题]国务院旅游行政管理部门负责制定全国导游人员年审工作政策，组织实施并监督检查
[单项选择]
根据《导游人员管理条例》规定，导游人员如果有（）行为，由旅游行政管理部门处1000元以上30000元以下罚款。
①私自承揽导游业务
②擅自中止导游活动
③向旅游者购买物品
④欺骗、胁迫旅游者消费
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①③④
[判断题]导游人员10分分值被扣完后，由所在地的市旅游行政管理部门暂时保管其导游证。
[判断题]根据《导游人员管理条例》，导游人员如果私自承担导游业务，由旅游行政管理部门暂扣导游证3至6个月。
[判断题]高级导游和特级导游由国务院旅游行政管理部门组织评定
[多项选择]导游人员有（）等情形的，由旅游行政管理部门吊销其导游证。
A. 私自承揽导游业务或以其他方式直接承揽导游业务，情节严重的
B. 进行导游活动时，向旅游者索要小费，情节严重的
C. 擅自中止导游活动，情节严重的
D. 与经营者串通，欺骗、胁迫旅游者消费，情节严重的
[单项选择]根据《导游人员管理条例》，导游人员如果（），由旅游行政管理部门暂扣导游证3～6个月。
A. 私自承担导游业务
B. 向旅游者购买商品
C. 擅自中止导游活动
D. 欺骗旅游者进行消费
