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[单项选择]在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和（）以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
A. 质量评价
B. 质量检验
C. 质量目标
D. 质量实现
[单项选择]质量控制的三部曲：质量策划、质量控制和质量改进的创造者，并提出“大质量”概念的质量大师是（）
A. 休哈特
B. 朱兰
C. 田口玄一
D. 石川馨
[单项选择]在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及（）、质量控制、质量保证和质量改进。
A. 质量评价
B. 质量策划
C. 质量检验
D. 质量实现
[单项选择]质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别是（）。
A. 一个强调持续开展，一个没有强调
B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量
C. 一个是全员参与，一个是部分人参与
D. 一个要用控制图，一个不需要
[单项选择]关于质量控制和质量改进的说法错误的是（）。
A. 质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力
B. 质量改进的重点是提高质量保证能力
C. 没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持
D. 质量控制是在质量改进基础上进行的
[单项选择]（）是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。
A. 质量管理
B. 工程管理
C. 工商管理
D. 质量控制
[单项选择]质量控制解决了“做什么”问题，而质量改进解决了（）问题。
A. 如何做
B. 今后做什么
C. 做到什么程度
D. 进一步应该采取什么措施
[单项选择]若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（）将其称为质量管理三部曲。
A. 朱兰
B. 戴明
C. 石川馨
D. 休哈特
[多项选择]下列哪些方法属于改进质量的统计控制手段？（）
A. 工艺流程图
B. 趋势图
C. 控制图
D. 散点图
E. 因果图
[单项选择]质量管理计划为（）控制、质量保证和持续过程改进的方法。
A. 整体项目管理计划
B. WBS
C. 项目范围
D. 外部项目干系人
[单项选择]每一个质量控制具体方法本身也有一个持续改进的问题，就要用（）循环原理，在实践中使质量控制得到不断提高。
A. 看、摸、敲、照四个字
B. 目测法、实测法和试验法三种
C. 靠、吊、量、套四个字
D. 计划、实施、检查和改进
