[多项选择]在终峰定律的运用中主要包括哪些环节（）
A. 描绘服务过程
B. 确定服务对象
C. 寻找终、峰时刻
D. 细化终、峰时刻的客户需求

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[多项选择]中国特色社会主义法治体系中的法治监督体系主要包括哪些环节？（）
A. 人大监督，纪委监察监督
B. 审计监督，行政机关内部的督察监督
C. 舆论监督，司法监督
D. 社会监督，媒体监督

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A. 水资源调配、输配水、田间灌水、作物吸收
B. 水资源调配、田间灌水、作物吸收
C. 水资源调配、输配水、田间灌水

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A. 定单关联
B. 流程设计
C. 施工
D. 客响确认
E. 返回前端

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A. 用电信息采集与分析领域
B. 多元互动服务领域
C. 新型用电设备领域
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A. 寻找目标客户
B. 了解目标客户
C. 设计客户方案
D. 实施客户方案和销售
E. 售后服务和维护

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[多项选择]客户投诉处理包括哪些环节（）。
A. 投诉受理
B. 调查处理及回复
C. 责任认定
D. 分析整改

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