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[单项选择]SA陪同顾客上楼梯时应走在顾客的，SA陪同顾客下楼梯时应走在顾客的（）
A. 前面、后面
B. 后面、前面
C. 前面、前面
D. 后面、后面
[单项选择]上下楼梯或在楼道行走时应（）。
A. 靠右侧行走
B. 靠左侧行走
C. 走中间
[简答题]简述利用单只手杖和楼梯扶手上下楼梯方法？
[单项选择]为避免员工上下楼梯发生意外，楼梯应有?
A. 单扶手
B. 双扶手
C. 踢脚板
[判断题]女性身着裙装上下楼梯，应该走在楼梯的右边。
[单项选择]上下楼梯应（）行走。
A. 靠左多人
B. 靠右单行
C. 靠左单行
D. 靠右多人
[单项选择]上下楼梯应该靠（）走。
A. 左边
B. 右边
[单项选择]平台是指两楼梯段之间的水平连接部分，其中起楼梯转换方向和缓解人们上下楼梯时的疲劳作用的平台称（），又称休息平台。
A. 梯踏步
B. 楼层平台
C. 中间平台
D. 楼梯段
[单项选择]上下楼梯礼仪规范应遵循（）。
A. 右上右下
B. 左上右下
C. 右上左下
D. 左上右下
[单项选择]女士穿裙装时，上楼梯应走在（），下楼梯应走在（）
A. 前面、后面
B. 前面、前面
C. 后面、前面
[单项选择]上下楼梯时哪项是错误的？（）
A. 不管有多急的事情也不能奔跑
B. 为人带路上下楼梯时应走在前面
C. 与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面
D. 需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈
[单项选择]上下楼梯时，正确的礼仪是（）。
A. 上下楼梯时要靠右行
B. 脚步轻放，速度均匀。若遇来人，应主动靠左侧让
C. 引领客户上楼梯时．走在客户前
D. 引领客户下楼梯时。走在客户前后
[填空题]上下楼梯时要（），不得坐在栏杆上或（）。
[判断题]一侧髋关节置换术后上下楼梯练习，上楼时手术肢体先上，下楼时手术肢体先下。
[单项选择]在上下楼梯时的行姿，以下不正确的有：（）
A. 在楼梯上S型穿梭
B. 要减少在楼梯上的停留
C. 要坚持"靠右走"原则
D. 要注意礼让服务对象
[填空题]上下楼梯时，要让女士、位高或年长者（）。
