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[多项选择]贵金属产品的风险主要有（）。
A. 政策风险
B. 价格波动的风险
C. 技术风险
D. 交易风险
E. 信用风险
[单项选择]M公司张总针对目标客户群，深入分析了目标客户群的需求特征，包括目标客户群的基本信息、消费行为特征、产品使用信息以及竞争信息，这在BEST组合营销方法中属于（）
A. 机会识别
B. 需求甄别
C. 营销组合
D. 实施评估
[单项选择]工行人民币理财产品的目标客户群是（）
A. 普通客户
B. 潜力客户
C. 中高端客户
D. 高端客户
[判断题]银行理财产品包括得利宝、基金、贵金属、保险、券商产品等。
[单项选择]社区银行应按需领用实物贵金属产品，原则上每家社区银行所有实物贵金属库存限额不超过（）万元（存量的产品库存限额按供货价计算）。
A. 3
B. 1
C. 5
D. 10
[单项选择]下面哪一项不是属于支行贵金属产品查询的产品分类（）
A. 建国系列
B. 建党系列
C. 儿童系列
D. 投资系列
[单项选择]（）要求银行做好客户评估和识别工作，针对不同目标客户群，提供不同的金融产品和服务，使所销售的产品适合客户的真实需求，同时尽可能避免利用创新业务欺诈银行的行为发生。
A. 认识你的业务
B. 认识你的盈利增长点
C. 认识你的客户
D. 认识你的交易对手
[单项选择]贵金属同业拆借是指总行贵金属中心因头寸管理或贵金属租赁等业务需要，按照（）向同业机构拆出或拆入实物贵金属。
A. 协议价格
B. 浮动价格
C. 市场价格
D. 固定价格
[单项选择]华夏银行贵金属产品视同（）管理，需认真执行每日盘点核对和定期查库制度，确保贵金属簿实相符。
A. 现金
B. 重要空白凭证
C. 抵质押品
D. 票据
[单项选择]（）又称贵金属清算账户，是指贵金属交易系统中为客户开立存放客户贵金属交易保证金的账户。
A. 黄金交易账户
B. 贵金属代理银行结算账户
C. 贵金属保证金账户
D. 贵金属担保金账户
[多项选择]在销售实物贵金属制品过程中，若销售价格需要实行优惠，必须提供经有权人签字的《中国光大银行贵金属产品优惠申请表》方可办理，有权人暂定为（）。
A. 柜台经理
B. 支行行长
C. 分行零售条线业务管理部门负责人
D. 分行对公条线业务管理部门负责人
E. 客户经理
[单项选择]贵金属交易日，按照贵金属公允价值，借记“交易性贵金属”科目，贷记（）或有关科目。
A. 投资收益
B. 其他应付款
C. 在途贵金属
D. 准备金存款
[单项选择]贵金属业务的产品投资标的金属一般不包括以下的哪一种（）
A. 金
B. 银
C. 铜
D. 铂
[填空题]贵金属业务是指银行与消费者签订协议。通过（）等电子渠道，为个人投资者提供的贵金属产品及相关服务。
[简答题]判断下列金属哪些属于稀有金属、轻金属、重有色金属及贵金属
[多项选择]通过在线顾客服务建立忠实客户群的方法主要有（）
A. 开展在线咨询
B. 建立电子邮件列表
C. 保证顾客隐私
D. 提供优惠
