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[单项选择]在理财产品销售过程中，以下做法正确的是（）
A. 产品宣传折页印刷精美、通俗易懂，客户无需再看产品说明书
B. 客户只关心产品收益，风险提示没有必要
C. 代替熟悉的客户进行风险评估并签字确认
D. 与客户书面约定信息披露方式
[多项选择]贵金属销售过程中应注意哪些风险点（）
A. 投资金条销售前务必确认两系统牌价一致，否则易造成多收或少收客户资金
B. 选择正确的BGL账户进行输机并确保金额无误
C. 配货及交货必须坚持双人负责制
[多项选择]在销售实物贵金属制品过程中，若销售价格需要实行优惠，必须提供经有权人签字的《中国光大银行贵金属产品优惠申请表》方可办理，有权人暂定为（）。
A. 柜台经理
B. 支行行长
C. 分行零售条线业务管理部门负责人
D. 分行对公条线业务管理部门负责人
E. 客户经理
[单项选择]在课堂讲授过程中应用多媒体的过程中，以下做法正确的是（）。
A. 多媒体的使用能促进学生的学习，所以用得越多越好
B. 要把握演示的节奏，避免导致信息量过大，学生不能及时掌握
C. 教师只专心于媒体演示，可以忽略与学生交流
D. 由于多媒体能将信息生动形象地呈现给学生，那么课堂上的信息尽量用课件呈现
[多项选择]在选课过程中，以下做法正确的是（）
A. 单纯追求学分数
B. 充分发挥自身的特长和爱好
C. 注重知识结构的完整性
D. 注重能力的培养
[多项选择]试乘试驾过程中，以下做法正确的是（）
A. 试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解
B. 打开娱乐系统，演示其功能，播放顾客喜欢的音乐
C. 在顾客试驾的时候，应该多与顾客聊天、交流，消除陌生感
D. 当顾客有危险动作时，要提醒顾客注意，并请顾客继续完成试驾
[单项选择]《商业银行代理保险业务监管指引》规定，销售人员在产品销售过程中不得进行误导销售或错误销售。以下说法不正确的是（）。
A. 在销售过程中不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆
B. 不得使用“银行和保险公司联合推出”、“银行推出”、“银行理财新业务”等不当用语
C. 不得套用“本金”、“利息”、“存入”等概念
D. 不得将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行全面类比
[单项选择]银行在代理信托业务的过程中，以下做法不当的是（）
A. 事前与融资方、投资方清晰明确各自的职责及角色，书面确定各自的权利和义务
B. 在对项目进行推介的时候，清楚地让投资人明晰该信托计划并非银行产品
C. 在对项目进行推介的时候，清楚地让投资人明晰该信托计划是银行担保的产品
D. 在对项目进行推介的时候，清楚地让投资人明晰银行所担当的真正角色
[多项选择]银行工作人员办理解除冻结过程中，以下做法正确的是（）
A. 可以通过电话、传真、邮件等渠道收集到的有关解除冻结的信息办理解冻
B. 银行因协助执行中的过失行为导致他人损失的，会因此而承担相应的责任
C. 相关从业人员应提高自身的风险意识敏感度及辨别陷阱的能力，尽可能避免非法解冻的发生
D. 银行工作人员办理解冻，应该严格审查相关法院提供的资料
E. 办理解冻要求双人持证办理（根据公检法机关办案程序相关规定，办案时必须有两人以上）
[多项选择]农村中小金融机构在强化诉讼管理过程中以下哪些做法有助于施制定诉讼策略（）
A. 认真分析案情，确定诉讼目标
B. 全面地把握案情，分析案情发展趋势
C. 分析对方当事人可能采取的措施，分析随着案情发展可能出现的不利因素，分析案情发展的最终结果等
D. 拟定应对方案，并分析评估
E. 将制定的策略方案参照类似"决策树"方式进行优化，在优化方案中选择符合案情实际、切实可行、行之有效的对策方案
[单项选择]当汽车在加油过程中发生火灾，以下做法错误的是（）
A. 立即停止加油。
B. 用灭火器将火焰扑灭。
C. 立即用水冲刷散落地面的油料。
D. 可用沙土将地面的燃烧的油料扑灭。
[单项选择]邮政营业过程中的以下做法，没有违反《反不正当竞争法》的是（）。
A. 强制搭售商品
B. 强迫客户使用高资费业务
C. 变相强迫客户使用高资费业务
D. 说服客户更换不能确保内件安全的包装物
[单项选择]在年度报告披露过程中，某挂牌公司以下做法正确的是（）。
A. 首先在挂牌公司自己网站主页上披露
B. 在董事会审议年度报告时，一名董事对年度报告内容存在异议，但最终审议通过，因此未在年度报告中单独予以说明
C. 聘请不具有证券、期货业务相关资格的会计师事务所对财务报告进行审计
D. 提前将年度报告发给主办券商事前审查
[单项选择]以下各分行转授权过程中，正确的做法是（）
A. 二级分行行长向辖内某营业网点副主任转授100万元流动资金贷款审批权限
B. 一级分行分管财务副行长向分管客户部门的副行长转授部分营销费用审批权限
C. 一级分行行长向信贷独立审批人转授固定资产损失核销审批权限
D. 二级分行行长向风险管理部负责人转授非信贷资产分类认定权限
[多项选择]产品销售过程中的业务有（）。
A. 支付广告费
B. 销售商品，未收到款
C. 计算销售商品应付的税金
D. 计算并结转销售商品的成本
[单项选择]贵金属业务的产品投资标的金属一般不包括以下的哪一种（）
A. 金
B. 银
C. 铜
D. 铂
[单项选择]贵金属同业拆借是指总行贵金属中心因头寸管理或贵金属租赁等业务需要，按照（）向同业机构拆出或拆入实物贵金属。
A. 协议价格
B. 浮动价格
C. 市场价格
D. 固定价格
[单项选择]在行政复议过程中，被申请人的以下做法哪一项是错误的（）
A. 被申请人不得自行向申请人和其他有关组织或者个人收集证据
B. 被申请人可以提出查阅材料的申请，复议机关不能拒绝
C. 行政复议机关负责法制工作的机构在受理行政复议申请后，有义务将行政复议申请书副本或者行政复议申请笔录复印件发送被申请人
D. 行政复议的被申请人收到申请书副本或申请笔录复印件后，应当提出书面答复，并提交当初作出具体行政行为的证据、依据和其他有关材料，否则将承担不利后果
