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[判断题]旅行社最迟应在旅游过程中向旅游者提供旅游行程单。
[单项选择]旅行社在旅游过程中出现安排旅游者参观违反社会公德的项目的行为，对直接责任人员处暂扣或者吊销导游证，并处罚款（）。
A. 一千元以上一万元以下
B. 二千元以上二万元以下
C. 三千元以上三万元以下
D. 五千元以上五万元以下
[单项选择]旅行社为接待旅游者委派的导游人员、领队人员，应当持有国家规定的导游证、领队证。如违反该规定，应实施的处罚是（）。
A. 责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款
B. 责令改正，对旅行社处10万元以上的罚款；拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月
C. 责令改正，停业整顿3个月至半年；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
D. 吊销旅行社许可证
[简答题]旅行社根据旅游者的具体要求安排旅游行程，与旅游者订立包价旅游合同的，旅游者请求变更旅游行程安排，费用的增减是如何规定的？
[判断题]旅游行程开始前，经征得旅游者的同意，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。从便利旅游者的角度出发，旅游者无须再与被推荐的旅行社签订旅游合同。
[判断题]导游是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导和相关服务的人员。
[单项选择]在旅游的过程中，旅行社要体贴旅游者，并给予旅游者以个人关注，即设身处地地为旅游者着想。这体现了旅游服务的（）
A. 可靠性
B. 移情性
C. 有形性
D. 保证性
[单项选择]旅行社在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益，造成旅游者滞留等严重后果的，旅游主管部门可以（）。
A. 收回旅行社业务经营许可证
B. 吊销旅行社业务经营许可证
C. 暂扣销旅行社业务经营许可证
D. 责令停业整顿
[判断题]导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的。
[判断题]在湖南旅游市场上导游人员的导游证由旅行社统一管理。
[简答题]旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供什么？
[单项选择]导游员在旅游行程期间擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用（）的违约金。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
[单项选择]临时导游证，是旅行社为虽未取得导游人员资格证书、但因旅行社需要临时聘请（），向所在地旅游行政管理部门申请领取的导游证。
A. 具有特殊身份的人员
B. 具有某方面专业知识的人员
C. 具有特定语种语言能力的人员
D. 具有某种专业技能的人员
[单项选择]甲旅行社组织旅游者赴某地旅游，并与乙旅行社签订旅游合同，委托乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社导游的过错，使合同中原来约定的豪华旅游车变成了普通旅游车，造成旅游者权益损失。旅游者应当向（）要求赔偿。
A. 乙旅行社
B. 甲旅行社
C. 旅游汽车公司
D. 乙旅行社导游
[简答题]旅行社聘用的导游没有旅游行政管理部门颁发的导游证应如何处罚？
[单项选择]吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证或者取消出国（境）旅游业务经营资格的行政处罚，哪级旅游主管部门不得作出？（）
A. 国家旅游局
B. 省、自治区、直辖市旅游主管部门
C. 设区的市旅游主管部门
D. 县级旅游主管部门
[简答题]违反《旅游法》规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，几年之内不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务？
[简答题]旅游行程中解除合同的，旅行社应当将旅游者送到什么地方？
