[判断题]个人网上银行菜单中“E”付通是指个人支付客户事先通过建设银行个人网上银行或者在商户网站直接申请这两种方式开通，通过建设银行网上银行委托授权功能，由客户授权商户直接对客户指定的龙卡账户向银行发起扣款。

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[判断题]个人网上银行普通客户是指在建设银行网站申请开通网上银行，未进行柜台签约的客户。

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[多项选择]建设银行个人网上银行为客户提供以下哪些客户服务功能（）
A. 个性化设置
B. 日志查询
C. 邮件帮助服务
D. 安全管理服务
E. 软件下载

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[单项选择]只要登录建设银行网站（），进入个人网上银行页面，填写几项要素，即可成为个人网上银行客户。
A. www.ccB.com
B. wap.ccB.com
C. C.www.cccn
D. D.https：//b2ccB.cn

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[单项选择]个人网上银行配置一般USBKEY证书的客户，可在签约后登录建设银行网站，进入个人网上银行，按照提示设置（）下载证书。
A. 登陆密码
B. 交易密码
C. 账户密码
D. 私密信息

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[多项选择]个人网上银行客户服务中的“软件下载”，为客户提供使用建设银行网上银行常用软件的下载功能，软件包括：（）
A. IE6.0安装文件
B. 建设银行网上银行签名通
C. 握奇USBKey驱动下载
D. 捷德USBKey驱动下载
E. OFFICE 2007

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[单项选择]个人网上银行预置证书的网银盾客户，可在签约后首次登录建设银行网站，进入个人网上银行，按照提示设置（）和交易密码。
A. 登录密码
B. 下载证书
C. 账户密码
D. 私密信息

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[多项选择]建设银行个人网上银行的“个人贷款”功能为客户提供的服务有：（）
A. 贷前试算：商业贷款、公积金贷款及组合贷款的等额本金还款法、等额本息还款法的试算和等额本金本息对比
B. 贷款信息查询：24小时了解贷款账户余额、交易明细、贷款基本信息
C. 归还贷款：归还当期房贷、车贷等贷款款项或前期实现拖欠款项
D. 可在网上银行申请办理贷款业务
E. 通过“归还部分还款试算”和“归还全部贷款试算”功能，可进行贷款的提前还本、变更还款方式的试算比较和结清试算

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[多项选择]建设银行个人网上银行业务在客户方面采取的安全措施包括（）
A. 向客户推出USBKey、动态口令卡、动态口令令牌三大安全产品，采用密码和安全工具的组合验证，重重保护交易的安全
B. 采用交易限额管理，防范大额交易风险，对资金起到有效保护
C. 采用私密问题交互，保障客户网上银行的隐私权
D. 采用账号保护手段，通过对网上银行的账号进行部份号码屏蔽，保证在任何环境和环节都不会泄漏客户的账号信息
E. 采用防伪图片信息，有效防范外部假网站

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[单项选择]建设银行于（）年8月向社会推出了网上银行个人客户服务。
A. 1999
B. 2000
C. 2001
D. 2002

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[单项选择]网上银行证书个人用户必须是在中国建设银行开立（）的客户。
A. 个人银行结算账户或储蓄账户
B. 保证金帐户
C. 单位结算帐户
D. 信用卡帐户

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[单项选择]建设银行工作人员可以携带（）上门为客户办理个人网上银行签约手续。
A. 笔记本电脑
B. 联通POS
C. 移动POS
D. 移动手机

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[多项选择]个人网上银行客户服务中的“邮件服务”功能为客户提供在线服务功能，如有以下问题可以向建设银行客户服务中心发送邮件（）
A. 表扬
B. 咨询
C. 投诉
D. 建议
E. 申请账户挂失

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[单项选择]个人网上银行邮件服务为客户提供在线服务功能，如果有表扬、咨询、投诉或建议，客户可以向建设银行客户服务中心（）
A. 打电话
B. 发送短信
C. 发送QQ
D. 发送邮件

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[判断题]在客户开通个人网上银行时，客户需要填写本人手机号码。当客户进行证书下载时，会收到建设银行发送的免费安全提示短信。