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[单项选择]客户遗失存款凭证（存单、折），须凭本人有效身份证件，并提供姓名、账号等情况，到（）营业机构申请书面挂失。
A. 任一营业机构
B. 原开户营业机构
C. 任一营业机构柜面或通过网上银行电话银行办理
[多项选择]客户遗失存款凭证，必须持本人有效身份证件，并提供（）、账号及住址等有关情况，书面向原开户营业机构或指定营业机构正式申请挂失，声明挂失止付。
A. 存款人姓名
B. 开户时间
C. 储蓄种类
D. 金额
[单项选择]办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，（）。
A. 可以代理
B. 不得代理
C. 持代理人身份证可以代理
D. 持挂失人身份证可以代理
[简答题]客户持通知存款的存单或存折及本人合法有效身份证件向建行营业网点申请办理个人通知存款自动转存业务，由客户填写什么凭证？
[多项选择]个人客户遗失阳光卡、存单、存折的，必须立即持本人有效身份证件，并提供客户的（）等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。
A. 姓名、开户时间
B. 储蓄种类、金额
C. 账号及住址
D. 经办柜员
[单项选择]存款凭证挂失补发，客户须自挂失之日起（）日后，本人持有效身份证件和原挂失申请书，到开户网点办理凭证挂失补发。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[判断题]客户如急需全部或部分提前支取存款，必须凭存单和存款人的身份证件办理。若委托他人代理，则由委托人携本人及存款人身份证件办理。
[判断题]严禁银行员工违规代客户购买、传递、保管各类重要空白凭证，违规代客户保管身份证件、现金、存单（折）、卡、有价单证、印章、证书、贵金属等重要资料和贵重物品。
[单项选择]储户办理存单书面挂失后，在补办新存款凭证之前又找到旧存款凭证，则储户应该（）
A. 到开户网点将挂失申请书处理掉
B. 到开户网点办理正式撤销挂失手续
C. 先口头办理撤销挂失
D. 用原始凭证直接到储蓄所取款
[单项选择]客户办理挂失业务后要求补发凭证，须提供本人的有效身份证件、（）。
A. 原挂失申请书客户回单联
B. 记账凭证
C. 特殊维护申请书
D. 其他凭证
[多项选择]办理（）时，柜员将挂失申请书银行联、客户联交给存款人在处理结果栏签字确认后收回，将身份证件原件交存款人。
A. 密码解挂
B. 密码重置
C. 密码修改
D. 密码解锁
[判断题]通知存款存入时，存款人自由选择通知存款产品品种，存单或存款凭证上注明存期和利率。（）
[判断题]定期存款未到期，提前支取的，客户应该出示本人身份证件，如是他人代办，还应出示代办人身份证件。
[判断题]存单（折）的户名与身份证件姓名不一致时，客户只需凭定期存单（折）及有效的身份证件即可前来办理挂失。
[单项选择]办理（）业务，须由客户出示有效身份证件并在存款凭条背面填写账号、户名、存入金额（小写）有效证件号码、联系方式，代理营业网点柜员永该凭条办理业务并在正面打印存款信息。
A. 有折存款
B. 整存整取定期存款
C. 定活两便储蓄存款
D. 无折存款
[多项选择]非真证件客户在办理（）等系统校验证件类型和号码的业务，须填写《特殊业务申请书》凭有效身份证件、存单（折）办理，选择相关交易归真客户信息后再办理以上业务。
A. 部分提前支取
B. 更改支控方式
C. 挂失
D. 大额取现
[多项选择]个人小批量定活两便存单开户业务，柜员接到客户提供的开户清单、现金或转账支付凭证、身份证件原件及复印件时，应重点审查的内容是（）。
A. 开户清单客户姓名与身份证件是否相符
B. 柜员凭证箱中存单的第一段凭证号是否有足够可用份数
C. 留存客户身份证件复印件
D. 对证件类型为居民身份证的做联网核查
[单项选择]客户代理他人在柜台上办理业务，需提供存款本人和代理人身份证件的业务是（）
A. 代理他人取款的
B. 代理开户的
C. 代理他人办理存款证明的
D. 以上三种业务均需提供
[判断题]客户在无法提供开户所用的身份证件的情况下，可凭本人其他有效身份证件办理挂失。
