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[多项选择]网上银行个人客户依据服务对象不同分为（）。
A. 新签约客户
B. 非签约客户
C. 老签约客户
D. 签约客户
[单项选择]除企业网上银行和个人网上银行外，工商银行（）从提供温馨服务、快捷服务、增值服务入手，进一步深化服务内涵，创新服务形式，依托强大的网上银行交易平台，全面整合股票、基金、保险、外汇、债券、黄金、期货等各类理财产品，提供全面专业的金融资讯，逐步成为集产品介绍、金融理财、电子商务为一体的综合性多元化网络服务平台。
A. 门户网站
B. 手机银行（WAP）门户
C. 特色业务平台
D. 通用缴费平台
[单项选择]个人客户可通过网上银行（）功能暂停网上银行服务
A. 我的账户
B. 安全中心
C. 安全设置
D. 投资理财
[单项选择]交通银行企业电话银行的服务热线是（）。
A. 95595
B. 95599
C. 95559
D. 95555
[多项选择]使用个人网上银行客户服务中的“渠道互动签约”功能，客户可以通过网上银行联动开通电子银行的哪些产品服务（）
A. 手机短信金融服务
B. 个人电话银行
C. 企业简版网银
D. 家居银行
E. 手机银行
[单项选择]目前不属于交通银行企业电话银行的服务内容是（）。
A. 定向转账
B. 交易明细查询
C. 账户查询
D. 传真服务
[单项选择]按（）分类，网上银行可分为企业网上银行和个人网上银行。
A. 组织形式
B. 服务对象
C. 业务范围
D. 使用方法
[多项选择]建设银行个人网上银行的“个人贷款”功能为客户提供的服务有：（）
A. 贷前试算：商业贷款、公积金贷款及组合贷款的等额本金还款法、等额本息还款法的试算和等额本金本息对比
B. 贷款信息查询：24小时了解贷款账户余额、交易明细、贷款基本信息
C. 归还贷款：归还当期房贷、车贷等贷款款项或前期实现拖欠款项
D. 可在网上银行申请办理贷款业务
E. 通过“归还部分还款试算”和“归还全部贷款试算”功能，可进行贷款的提前还本、变更还款方式的试算比较和结清试算
[单项选择]个人网上银行客户可以通过网上银行渠道互动签约联动开通（）服务
A. 电话银行和手机银行
B. 电话银行和短信银行
C. 手机银行和短信银行
D. 企业网上银行和企业电话银行
[多项选择]个人网上银行客户服务中的“软件下载”，为客户提供使用建设银行网上银行常用软件的下载功能，软件包括：（）
A. IE6.0安装文件
B. 建设银行网上银行签名通
C. 握奇USBKey驱动下载
D. 捷德USBKey驱动下载
E. OFFICE 2007
[单项选择]建设银行是于（）向社会开通个人网上银行服务
A. 1999年
B. 2000年
C. 2001年
D. 2002年
[单项选择]建设银行个人网上银行，按照国际上最先进的网上银行构造理念，提供（）专业金融服务：
A. 全年365天、每天8小时银行工作时间
B. 全年365天、每天24小时
C. 每个银行工作日，每天24小时
D. 每个银行工作日，每天8小时银行工作时间
[判断题]自助理财服务网络包括网上银行及网站服务、电话银行服务、手机银行服务。（）
[多项选择]百福个人网上银行提供哪些服务功能（）
A. 账户查询
B. 批量转账
C. 投资理财
D. 外汇买卖
[单项选择]建设银行于（）年8月向社会推出了网上银行个人客户服务。
A. 1999
B. 2000
C. 2001
D. 2002
[判断题]个人网上银行银证交易不需要校验网上银行交易密码及个人证书，允许网上银行普通客户使用。
[多项选择]客户可在交通银行柜面、网上银行、自助银行、电话银行等多种渠道，实现基金的哪些交易（）
A. 自动代客申购
B. 赎回
C. 定期/预约赎回
D. 定期定额申购
E. 转换
F. 认/申购
[多项选择]建设银行个人网上银行为客户提供以下哪些客户服务功能（）
A. 个性化设置
B. 日志查询
C. 邮件帮助服务
D. 安全管理服务
E. 软件下载
