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[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》，“客户对华夏银行金融产品和服务的反应”分析属于（）。
A. 客户钱包分析
B. 客户关系分析
C. 购买行为分析
D. 客户需求分析
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》客户销售分析基本模式，对华夏银行的主要竞争对手、竞争地位与动态的分析属于（）。
A. 客户需求分析
B. 竞争对手分析
C. 购买行为分析
D. 金融组合分析
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，华夏银行推出新产品后一个月内向相关客户介绍至少（）次。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 四
[单项选择]按照《2008年华夏银行营销策略》要求，向集团客户、连锁经营企业、机关团体事业单位和华夏银行授信大户推广的现金新干线是（）。
A. 集算快线、直联快线
B. 集付快线
C. 银关快线、透支快线
D. 速汇快线
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》客户销售分析基本模式，对客户对华夏银行金融产品与服务的反应的分析属于（）。
A. 客户需求分析
B. 竞争对手分析
C. 购买行为分析
D. 金融组合分析
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应（）对重点客户介绍华夏银行产品与服务至少一次。
A. 每月
B. 每季
C. 每半年
D. 每年
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》，以客户与华夏银行的关系处于什么阶段，采取什么对应的策略为分析要点的是（）。
A. 客户钱包分析
B. 客户关系分析
C. 购买行为分析
D. 客户需求分析
[单项选择]按照《2008年华夏银行营销策略》的要求，以下在总体战略中关于华夏银行在客户立行方面的说法中，不正确的是（）。
A. 公司客户以中型客户为主，特别要加大有效客户的开发力度，确保完成总行下达的增长6万户的计划
B. 加强客户信息收集与管理，做到“了解我的客户”，“了解我客户的业务”，组合、配套运用各种产品，切入客户产品链、物流链、资金链，提高客户忠诚度和贡献度
C. 集中资源，加强对无贷户、高贡献客户、物流金融核心客户和当地主流客户的开发
D. 在开发客户的同时，加强客户关系管理和客户维护，做好现有客户挖潜工作，激活睡眠户，转化低效户，提高客户稳定性，避免客户和客户业务流失
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》，确定客户和银行关系的类型属于（）。
A. 客户钱包分析
B. 客户关系分析
C. 购买行为分析
D. 客户需求分析
[单项选择]按照《2008年华夏银行营销策略》的要求，华夏银行将在三个地区进行加快中间业务发展试点，三个地区不包括（）。
A. 北京
B. 深圳
C. 天津
D. 上海
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》，“客户评估银行并决定与银行合作的标准”分析属于（）。
A. 客户钱包分析
B. 客户关系分析
C. 购买行为分析
D. 客户需求分析
[单项选择]按照华夏银行关联交易的规定，华夏银行股东及其关联企业在华夏银行的授信业务余额（不含银行存单和国债质押担保业务）超过其持有的经审计的上一年度股权净值的，不得以其持有的（）向其他银行质押以获取贷款。
A. 华夏银行股票
B. 股权
C. 股份
D. 净资产
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》，“客户是否有往来银行管理办法”分析属于（）。
A. 客户钱包分析
B. 客户关系分析
C. 购买行为分析
D. 客户需求分析
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》客户销售分析基本模式，对客户评估银行并决定与银行关系的标准的分析属于（）。
A. 客户需求分析
B. 竞争对手分析
C. 购买行为分析
D. 金融组合分析
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》客户销售分析基本模式，对客户使用银行产品偏好分析属于（）。
A. 客户需求分析
B. 竞争对手分析
C. 购买行为分析
D. 金融组合分析
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》客户销售分析基本模式，对客户使用银行产品历史分析属于（）。
A. 客户需求分析
B. 竞争对手分析
C. 购买行为分析
D. 金融组合分析
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》客户销售分析基本模式，对客户使用银行产品需求分析属于（）。
A. 客户需求分析
B. 竞争对手分析
C. 购买行为分析
D. 金融组合分析
[单项选择]按照《2008年华夏银行营销策略》的要求，全行在（）季度“无贷户营销季”活动。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》，客户购买习惯属于（）分析的基本内容。
A. 客户钱包分析
B. 客户关系分析
C. 购买行为分析
D. 客户需求分析
